to read complaints and reviews, or file yours. 
Ay Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, internet arızası ile ilgili olarak 3 gün önce arıza talebi oluşturdum; ancak hiç kimse geri dönüş yapmadı. Zor da olsa bağlandığım müşteri hizmetleri, ekip göndereceklerini bildirdi fakat kimse aramadı. 3-4 gündür olmayan internet ile ilgili herhangi bir geri dönüş, arıza tespiti ve giderilmesi için yardımda bulunulmadı. Bu konuda mağduriyetim giderilmedi. Mesai saatleri içerisinde ekip talebinde bulunulmasına rağmen, hâlâ açılan kaydı görüp de arızanın giderilmesi için işlem yapılmadı. Fatura ödenmediğinde hemen kesinti yapılıyor, ama bir sorun olduğunda gerekli işlemler yapılmamakta. Bu kesintinin, arızanın en kısa zamanda giderilmesini istiyorum.
Abone numarası: 1000141995
Bundan 2 ay önce internet olmadığını fark ettim. Genellikle kopup tekrar geldiği için yine aynı şekilde bir sıkıntı sandım, ama 2 gün boyunca bir şey değişmedi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, olayı anlattım. 'Buradan bir işlem yapabilirim ya da arıza kaydı açabilirim' demesi...
Türk Telekom'dan uzun yıllardır hizmet alıyorum. Son 2 aydır internet hizmetimde kesinti mevcut. Türk Telekom'u arıyorum arıza kaydı bıraktırıyorlar. 3 gün içerisinde ekipler arızayı gideriyor. 2 gün internetimde sorun olmuyor. 3. Gün tekrar aynı sorun. Müşteri temsilcileri destek olmuyor. Az önce S...
Ay Telekom kurumsal kimlikten çok uzak bir yapısı var. 4 gün önce arıza kayıt açtım08504200044 numara dan da kayıt açtım. Paramı yatırdım yatırdığım günden beri interneti kullanamıyorum. Ödeme yapmayınca hemen kesinti oluyor fakat ödeme yapınca günlerce bekliyorsunuz Hiçbir şekilde muhatap yok. Ger...
Yorumlar