İnternet Nakil İşlemi Gecikti, Hizmet Ve Ücret Sorunu Yaşıyorum

Ay Telekom’dan internet nakil işlemi için yaklaşık 1 hafta önce başvurdum. Müşteri numaram 1404830’dur. Antalya Kepez Kanal Mahallesi 4699 Sokak’taki yeni adresime nakil talebim olmasına rağmen, bugüne kadar kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin kapıya kadar yapıldığını ve elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler. Ancak bu süreçte benden 1100 TL nakil ücreti alındı ve şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum.

İnternetimin bir an önce kurulmasını ya da ödediğim nakil ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.