İnternet Nakil İşlemi Gecikti, Hizmet Ve Ücret Sorunu Yaşıyorum

Mustafa

Ay Telekom

14 Ağustos 2025 12:14

894

Ay Telekom’dan internet nakil işlemi için yaklaşık 1 hafta önce başvurdum. Müşteri numaram 1404830’dur. Antalya Kepez Kanal Mahallesi 4699 Sokak’taki yeni adresime nakil talebim olmasına rağmen, bugüne kadar kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin kapıya kadar yapıldığını ve elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler. Ancak bu süreçte benden 1100 TL nakil ücreti alındı ve şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum.

İnternetimin bir an önce kurulmasını ya da ödediğim nakil ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil Sürecinde Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Duygu

Türk Telekom

30 Eylül 2025 11:48

605

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil işlemi başlattım. Ertesi gün gelen teknik ekip, kaydın yanlış açıldığını ve düzeltildikten sonra kurulum yapılacağını söyledi. Ancak 29.09.2025 tarihine kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli bekletildim. Sonrasında mevcut kaydım ...

Nakil İşlemi Sonrası Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ramazan

Türk Telekom

04 Eylül 2025 21:31

371

Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Randevu tarihinde kurulum ekibi gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, yeniden randevu oluşturalım dediler ancak önceki randevu iptal edilmediği için yeni randevu da ver...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası Nakil Sorunları Ve Faturalandırma Mağduriyeti

İsmail

Türk Telekom

21 Ekim 2024 17:50

693

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Adres değişikliği yaptım, nakil işlemleri için başvuruda bulundum. Şubedeki elemanlar işlemlerimi başlatmamış. Bulunduğum ilçedeki bağlantıyı yapacağı söylenen eleman da aynı şekilde, çok defa aramama rağmen gelmedi. 1 aylık faturayı kullanmadığım halde öde...

Nakil İşlemi Gecikti, Hizmet Alamadığım Dönem İçin Fatura Kesildi

Dilan

Türk Telekom

10 Ekim 2025 22:50

642

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin (Müşteri No: 8854482803) nakil işlemi için 7 Ağustos tarihinde Aydın/Efeler’den yine Aydın/Efeler’deki yeni adresime başvuru yaptım. Nakil işlemi sırasında hem nakil ücreti (yaklaşık 750-850 TL) hem de yeni taşınacak yerde fiber internet kurulumu için ek ücret ...

16 Gündür İnternet Nakli Yapılamadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Zeynep

Türk Telekom

24 Eylül 2025 09:18

244

9 Eylül tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Adresim Atatürk Mahallesi İnci Sokak olarak kaydedildi ve başvuru numaram 7034223313’tür. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de nakil işlemiyle ilgili herhangi bir ekip yönlendirildi. Müşteri hizmetlerinden d...