to read complaints and reviews, or file yours.Aytelekom İnternet Bağlantı Sorunu Ve Kullanılmayan Günler İçin Ücret İadesi Talebi
15 Kasım 2025 20:20454
Yaklaşık 2 aydır Hatay Defne Turunçlu Mahallesi’indeki ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor ve her ayın yaklaşık 15 günü internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu durum nedeniyle defalarca Aytelekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak altyapıdan kaynaklı olduğu belirtilip herhangi bir çözüm sunulmadı. Modem veya ekipman kaynaklı bir sorun olmadığı da netleşti.
Her ay tam hizmet alamadığım halde, tarafıma tam aylık ücret yansıtılıyor. Eğer bir ay boyunca internetten tam anlamıyla faydalanamıyorsam, kullanılmayan günlerin ücretinin alınmamasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0532****960.
Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
