to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortam Olmasına Rağmen Hasarım Karşılanmadı, Mağdur Edildim
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortama rağmen, bu ay evimde meydana gelen hasarla ilgili hiçbir ödeme yapılmadı. Yan taraftaki inşaattan kaynaklı olarak mutfağımda zarar oluştu ve bunun üzerine hasar kaydı açıldı.
Eksper eve gelip hasarı inceledi ancak zararın yan taraftaki inşaattan kaynaklandığını söyleyerek, bu nedenle hasarın poliçe kapsamında olmadığını iletti. Evim sigortalı olmasına rağmen bu şekilde kapsam dışı denilerek mağdur bırakılmamı kabul etmiyorum.
Beklentim, evimde oluşan hasarın Axa Sigorta tarafından karşılanması ve benim hasarımın giderilmesidir. Gerekirse bu bedelin, zararından sorumlu olan yan taraftaki inşaattan tahsil edilmesini ancak benim sigortalı olarak mağdur edilmememi istiyorum. Dosyamın yeniden değerlendirilerek hasar bedelimin ödenmesini talep ediyorum.
Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine inceleme yapılmıştır. Şirketimize iletilen tüm hasar tazminat taleplerinin genel ve özel şartları çerçevesinde değerlendirilmekte olduğunu paylaşmak isteriz. Eksper tarafından yapılan kontrollerde; Hasar dosyasının yan taraftaki inşaattan kaynaklı yıkılan duvarın mutfağa ve eşyalara zarar vermesi sebebi ile açıldığı izlenmiştir. Meydana gelen hasarın poliçe özel ve genel şartlarından ileri gelen bir hasar durumu olmadığını , mevcut poliçede bu şekilde bir teminat bulunmadığını , bu sebeple değerlendirme yapılamadığı hususunu bilgilerimize sunarız. Saygılarımızla. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
