Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alt Kat Su Hasarının Poliçe Dönemi İçinde Olmasına Rağmen Kapsam Dışı Tutulması

profile
26 Aralık 2025 12:36
750

Axa Sigorta’dan konut sigortam kapsamında 5384***28 numaralı poliçem bulunuyor. Poliçemin başlangıç tarihi 29.12.2024, bitiş tarihi ise 29.12.2025 olup, tanzim tarihi 25.12.2024’tür. 30 Ekim tarihinde konutumda meydana gelen su hasarı sonucunda alt kata su sızması yaşandı ve konutumla ilgili hasarım karşılandı, ancak alt kattaki dairede oluşan zararlar için ödeme yapılmadı.

Tarafıma iletilen eksper raporunda, alt kat komşumun dairesindeki hasarın iz ve emarelerinden hareketle hasar başlangıcının poliçe vadesi öncesine dayandığı, bu nedenle teminat kapsamı dışında bırakıldığı ifade edildi. Ancak alt kata sızan su hasarının geçmiş döneme ait olmadığı, poliçe dönemi içinde gerçekleştiği açıkça ortada olmasına rağmen, bu gerekçe ile komşu dairedeki hasarın karşılanmamasını kabul etmiyorum. Üstelik onarım için gelen ustalar, hasarın su sızıntısından kaynaklandığını, kuruma işlemi tamamlandıktan sonra onarım yapılacağını belirterek bu durumu sözlü olarak teyit etmiştir.

Axa Sigorta’dan, poliçe süresi içinde gerçekleşen ve doğrudan bu olayla bağlantılı olan alt kat komşumun dairesindeki su hasarının da tekrar değerlendirilmesini ve teminat kapsamında ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimizin devam etmesi durumunda yasal yollara başvuracağımızı da bilgilerinize sunarım.

26 Aralık 2025 12:48 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sn. Z. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

26 Aralık 2025 15:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Banyo Hasarım İçin Eksik Tazminat Ödemesi Mağduriyet Yarattı

profile
05 Kasım 2025 09:02
712
Banyo Hasarım İçin Eksik Tazminat Ödemesi Mağduriyet Yarattı
5
Erdogan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Mart 2024 18:57
2.125
"Karşılaştığım sorunla yakından ilgilenen Axa şirketinin yöneticileri ve çalışanlarına yürekten teşekkür ederim."

Onarım Sonrası Banyoda Devam Eden Su Sorunu Ve Mağduriyet

profile
11 Kasım 2025 12:48
835
Onarım Sonrası Banyoda Devam Eden Su Sorunu Ve Mağduriyet
Onarım Sonrası Banyoda Devam Eden Su Sorunu Ve Mağduriyet

Axa Sigorta Ve Ekspertiz Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

profile
18 Aralık 2025 18:14
874
Axa Sigorta Ve Ekspertiz Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Axa Sigorta Ve Ekspertiz Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
+1
axa-sigorta-ve-ekspertiz-surecinde-yasadigim-magduriyet-3.pdf
axa-sigorta-ve-ekspertiz-surecinde-yasadigim-magduriyet-1.pdf

Axa Sigorta Su Sızıntısı Sorunumu Çözemiyor, Hasarım Karşılanmadı

profile
25 Ağustos 2025 15:41
625
Axa Sigorta Su Sızıntısı Sorunumu Çözemiyor, Hasarım Karşılanmadı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz