Axa Sigorta’nın Uzayan Hasar Süreci Ve Haksız Otopark Ücreti Talebi

Axa Sigorta nezdindeki 12177227 numaralı hasar dosyama konu 34 ccf 484 plakalı aracım, 23.08.2026 tarihinde kaza yapmış ve 03.10.2026 tarihinde pert (Total loss) işlemine tabi tutulmuştur. Eksper ön raporu 24.09.2026 tarihinde tarafıma iletilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın dosyam hâlâ sonuçlandırılmamış ve tazminat ödemem yapılmamıştır.

Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle aracım, anlaşmasız bir serviste beklemek zorunda kalmıştır. Dosyanın sonuçlandırılmasındaki gecikme tamamen sigorta şirketinin işleyişinden kaynaklanmasına rağmen, şimdi bu bekleme süresine ilişkin otopark/bekleme ücretinin tarafımdan talep edildiği bilgisi paylaşılmaktadır. Sigorta şirketinin sebep olduğu gecikmenin faturasının bana çıkarılmaya çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Süreç boyunca Axa Sigorta ile yaptığım görüşmelerde tarafıma sürekli “dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen herhangi bir somut dönüş yapılmamış, bu da mağduriyetimi daha da artırmıştır. Pert sürecindeki inceleme ve onay aşamalarının uzamasının sorumluluğunun sigorta şirketine ait olduğunu düşünüyorum.

Axa Sigorta’nın hasar dosyamı ivedilikle sonuçlandırmasını, tarafıma yansıtılmak istenen haksız otopark/bekleme ücreti talebinin tamamen iptal edilmesini ve uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Sigortacılık Tahkim Komisyonu ve seddk nezdinde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı beyan ediyorum.