Axa Sigorta Özel Dolap Hasarında Gerçek Maliyeti Gözardı Ediyor

Axa Sigorta konut poliçem kapsamında evimi su bastı ve özel yapım dolaplarım ciddi şekilde zarar gördü, kapak ve gövdelerde kabarmalar oluştu. 13.06 tarihinde yaşanan bu hasarla ilgili açılan 12093463 numaralı dosya üzerinden işlem yapıyorum. Hasarın giderilmesi için dolapları yaptırdığım aynı firmayla devam etmek istediğimi belirttim ancak Axa Sigorta, eksperin yönlendirdiği ve benim güvenmediğim farklı bir firmanın fiyatını baz alarak hareket ediyor.

Eksper raporunda 68.000 TL gibi bir tutar teklif edildi fakat dolapları yaptırdığım asıl firmanın verdiği maliyet bu rakamın yaklaşık iki katı. Özel üretim ve mevcut işçilik kalitesi göz önüne alınmadan, sadece daha ucuz olduğu için farklı bir firmanın fiyatı esas alınarak çözüm sunulması beni mağdur ediyor. Poliçem varken ve evimi sigortalı bilirken, hasar anında bu şekilde zorlayıcı ve gerçekçi olmayan bir teklif ile karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı.

Axa Sigorta bu yaklaşımını sürdürürse bir daha Axa’dan poliçe yaptırmayı düşünmüyorum. Aynı zamanda çevremde sigorta yaptırmak isteyen herkesi de bu yaşadığım süreç konusunda uyaracağım. Hasarımın, dolapları ilk yapan firma üzerinden, gerçek maliyete uygun şekilde karşılanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.