to read complaints and reviews, or file yours.Axa Konut Sigortası Balkon Camı Değişiminde Uzun Süreli Gecikme
Axa konut sigortası poliçem kapsamında yer alan konutumda 13.10.2026 tarihinde balkon camı kırılması yaşadım ve bu durumla ilgili hasar kaydı açtırdım. O günden bu yana geçen süreye rağmen cam değişimi hâlâ tamamlanmadı ve balkonum uzun süredir açık durumda bekliyor.
Bu süreçte Axa müşteri temsilcisi ile bir kez, yönlendirdikleri cam firması ile ise 3–4 kez görüştüm. Cam firması önce ölçü almak için eve geldi ve camın imalatının 7–10 gün süreceğini belirtti. Yaklaşık 10 gün sonra tekrar gelip kırılan camın çerçevesini söküp götürdü. Aradan bir hafta daha geçmesine rağmen ne montaj için gelen oldu ne de dönüş yapıldı.
Uzayan bu süreç hem güvenlik hem de Konfor açısından beni mağdur ediyor. 671724906 numaralı poliçem kapsamında hasar dosyamın acilen incelenerek balkon camımın en kısa sürede takılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin konu benzer hizmetleri aldığımız partner firması ile paylaşılmış olup, 07/11/2026 tarihinde cam montajının yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sizi yanlış bilgilendirmişler. 09.11.2026 tarihinde akşam montaja gelecekler. Bu siteye cevap yazma hızınız kadar aldığım hizmette hızlı olsaydı keşke.
