Balkon Camı Kırıkları İçin Axa Sigorta’dan Acil Müdahale Talebi

Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum Evim Paket sigortası kapsamında İstanbul Büyükçekmece’de bulunan evimdeki iki balkon camında, tam köşe noktasında kırılmalar meydana geldi. Köşe dairede oturduğum ve bina önünden gün içinde çok sayıda insan geçişi olduğu için durum hem güvenlik hem de can sağlığı açısından acil müdahale gerektiriyor.

1 Nisan 2025 tarihinde ilk hasar kaydımı oluşturdum. Poliçe numaram 5895***15, hasar dosya numaram ise 12031587’dir. Bugün 13 Nisan olmasına rağmen hasar hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde defalarca kez hasar kaydı açtırdım ve her seferinde “size dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem evimin hem de yoldan geçen insanların güvenliği açısından acil olarak kırık camların değiştirilmesini ve hasarımın bir an önce karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Axa Sigorta’nın yaklaşımından son derece memnuniyetsiz olduğumu belirtmek istiyorum.