to read complaints and reviews, or file yours.Dün saat 16.00 sularında İzmir Optimum Avva mağazasından yaptığım alışveriş sonrası verilen askılarda sıvı halde ağır ko...kulu, yapışkan bir kimyasal madde olduğunu fark ettim. Fark etmeseydim hem aldığım kıyafetlere zarar verebilecek hem de temas halinde insan sağlığına olumsuz etki edebilecek bir du
Aralık ayında İzmir Optimum Avva mağazasından aldığım montun fermuarı sadece 3 ay içinde bozuldu. Montu son derece dikka...tli ve normal kullanım koşullarında kullandım, ancak bu kadar kısa sürede fermuarının işlevini yitirmesi ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti v
Avva Ankara Optimum mağazasından yaklaşık 2 yıl önce 2.750 TL ödeyerek kredi kartı ile kaz tüyü bir mont satın aldım. Mo...ntu oldukça pasif ve özenli bir şekilde kullandım, yoğun bir kullanımı olmadı. Buna rağmen ürünün boyun kısmında ve çeşitli bölgelerinde anlam veremediğim lekeler oluştu. Montu ku
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Avva’dan Adana Optimum şubesinden aldığım siyah eşofman altı, ilk yıkamada ...ciddi şekilde kısaldı. Aynı modelin gri rengini de almıştım, onu da aynı şe
18.12.2025 tarihinde Ankara Optimum Avva mağazasından “Takma Çıkma Kapüşonlu A52Y615028S” kodlu bir mont satın aldım. Mo...ntu bugün yağmurlu havada ilk kez giydiğimde, su geçirdi ve içimdeki kazağım ıslandı. Satın alırken böyle bir sorun yaşayacağım hiç aklıma gelmemişti. Bu olaydan sonra markaya ola
Avva Eryaman Optimum mağazasından Aralık ayının ikinci haftasında aldığım şişme mont, daha üçüncü günde durup dururken y...ırtıldı. Montu normal günlük kullanım dışında zorlayacak hiçbir durum yaşanmadığı halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü al
Yaklaşık iki ay önce Ankara Optimum AVM’deki Avva mağazasından bir gömlek satın aldım. Gömleği yalnızca birkaç kez giyeb...ildim ancak kısa süre içinde yaka kısmında sarkma oluştu ve yaka bölümündeki düğme ilikleme yerinde belirgin bir orantısızlık fark ettim. Bu sorunlar nedeniyle ürünü mağaza aracılı
Mayıs ayında İzmir Optimum Avva mağazasından triko t-shirt satın aldım. Ürü...nü doğum günü hediyesi olarak bir yakınıma aldığım için yaklaşık 1 ay sonra
Avva Gaziemir Optimum mağazasından yaklaşık 3 hafta önce A51V3217 bej pantolon ve A51V4017 bej ceketten oluşan bir takım...ı, toplamda 8.550 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Pantolonun arka kısmında yırtılma meydana geldi ve ürünü değişim için mağazaya bıraktım. İnceleme sonucunda pantolonun de
Adana Optimum Avva mağazasından, “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet B001040 47 XL kodlu t-shirt satın ald...ım. Toplamda 1039,99 TL ödedim. Tişörtlerin bir tanesini henüz iki kez kullandıktan sonra arka kısmında belirgin tüylenme oluştu. Diğer tişörtte ise böyle bir sorun yaşanmadı. Ürü
Adana Optimum Avva mağazasından aldığım Change model eşofmanı çok kısa sürede kullanmaya başlamama rağmen ciddi sorunlar... yaşadım. Ürünün rengi hızla soldu ve bel lastikleri tamamen deforme oldu. Ürünü alırken fişimi de aldım, ancak henüz mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle iletişime ge
Avva Optimum Gaziemir mağazasından yılbaşında A42Y1247 110 s kodlu bir kazak satın aldım. Ürünü etiket talimatlarına uyg...un şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamadan sonra kazağın önündeki baskılar tamamen kırıştı ve ütülememe rağmen düzelmedi. Bu sorun üzerine iki defa mağazaya başvurdum ancak her sefe
Avva Optimum mağazasından bir t-shirt ve bir pantolon aldım, 4500 liraya yakın para verdim. Ancak abim ertesi gün pantol...onu giydi ve akşam geldiğinde tüylenme olmuştu. Ürünü iade etmek istiyorum. Elimde fişim de var, pantolon 3499 TL. Gerçekten anlamıyorum, daha ilk giymede nasıl böyle olabilir? Lüt
"Teşekkür ederim çözüm sağlandığı için. Telefonda bana ulaşan ve süreci takip eden personele de teşekkür ederim"
Babadan aldığım 2 adet keten gömlekten bir tanesi yıkama talimatlarına uygun yıkamama rağmen ilk yıkamada soldu ve kumaş... üzerinde beyazımsı çizgiler oluştu. Adana Optimum AVM Avva mağazası aracılığıyla ürün incelemeye gitti ve kullanıcı hatası sebebiyle değişim talebim reddedildi. Oysa iki gömlek al
Merhaba, İzmir Optimum Avva şubenizden aldığım t-shirt için değişim talebinde bulundum. Üründe bariz şekilde ip çekme ha...tası olduğunu İzmir Optimum AVM'de çalışan ekibiniz de onayladı ve o gün satışta bulunan aynı modellerin tamamında da problem olduğunu tespit ettik. Ürünün gönderiminden sonra tele
29/03/2025 tarihinde Konya Kent Plaza mağazasından aldığım ürün, ilk giydiğimde tüllendi ve ip çekilmeleri oluştu. İlk d...efa Avva mağazasından alışveriş yaptım, fakat sonuç hüsran oldu. Ürünü İzmir Optimum Avva şubesine teslim ettim, incelemeye göndereceklerini söylediler. 15 günü geçti, hiçbir geri
Merhaba, devamlı ve severek alışveriş yaptığım bir firma olduğu için bütün alışverişlerimi severek yapmaktayım. Maalesef... bugünkü sorunum alışveriş değil, personellerin işlerini yapamaması. Ankara Optimum AVM Avva mağazasına iki tane yeni, kendini beğenmiş bayan tezgahtar alınmış. Bir soru soruyorum,
"Çok kısa sürede dönüş aldım. Gerekli işlemler yapıldı. Teşekkür ediyorum."
Merhaba 02.02.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Avva şubesinden 5 adet... pantolon aldım. 2 tane pantolonun boyunda sorun olduğu için getirtecekleri
23.03.2024 tarihinde Ankara Optimum Avva mağazasından kaz tüyü dolgulu bir mont aldım. Bu kışın başında kullanmaya başla...dım. Henüz 2 ay bile kullanmadan kol kısımlarında alt uçlarında ve fermuar yakınlarındaki kumaşta beyazlamalar, ağarmalar meydana geldi. Asla ve asla kullanımımdan kaynaklı değil,
Bir mont almıştım Ankara Optimum şubesinden. Fermuarında sorun vardı, ürünü değişime yolladım. Fermuarı kapanmadığı hald...e red cevabı yolladılar. Ürünlerde bir sorun yaşarsanız, size olumlu dönüş asla yapılmıyor. Ayrıca montların genel olarak arka astarlarında sorun var. Mağazada denediğinizde üstün
Avva Ankara Acity şubesinden eşofman altı aldım. Small beden giydiğim için çalışan bayanın bana yanlışlıkla L beden verm...esinden dolayı denemeden eve geldim. Yakınımdaki Ankara Optimum mağazasından değiştirmek istediğimde bana etiketi söküldüğü için değiştiremeyeceklerini söylediler. Ama normalde alı
Avva'nın kendi resmi sitesinden almış olduğum pantolonun bol gelmesinden do...layı iade için İzmir Gaziemir Optimum mağazanıza gittim. Gittiğimde olumsuz
"Cevabıma hızlı bir şekilde çözüm bulan Avva Genel Müdürlüğü çalışanlarını ve müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Ücret iadesi yapıldı iletişime geçildi sorun çözüldü 👏🏼"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
