Motor Değişiminden Kısa Süre Sonra E-Güç Sistemi Arızası Ve Ücretli Onarım İstemi

Nissan Qashqai aracımın motoru, yaşadığım arıza nedeniyle 05.06.2026 tarihinde Antalya Nissan Balaban yetkili servisinde garanti kapsamında değiştirildi. Aracın fabrikasyon garantisi ise 27.06.2026 tarihinde sona erdi. Ancak motor değişiminden çok kısa bir süre sonra, 20.08.2026 tarihinde otoyolda seyir halindeyken araç bir anda “e‑GÜÇ Sistemi Arızası”, “Güç Azaltıldı” gibi uyarılar vererek yolda kaldı ve çekiciyle Balıkesir Nissan'a oto servise götürülmek zorunda kaldı.

Yetkili serviste yapılan inceleme sonucunda motorun yatak sardığı ve onarımın ücretli olarak yapılacağı, yaklaşık 700.000 TL tutarında masraf çıkacağı tarafıma iletildi. Oysa bu motor, daha 2 ay önce aynı serviste arıza nedeniyle tamamen değiştirilmiş yeni bir motor olup, üretici ve servis kaynaklı olabilecek bu tür bir ağır arızanın kullanıcıya bu bedelle yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği 10. Madde 6. Fıkra kapsamında, yapılan işlemin ve değişen motorun en az 1 yıl garanti kapsamında olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle, garanti sürem bitmiş olsa dahi, 05.06.2026 tarihli motor değişiminden kaynaklandığını düşündüğüm bu arızanın, işlemi gerçekleştiren Antalya Nissan Balaban yetkili servisi tarafından ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülüyorsa motorun yeniden ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu süreçte hem güvenlik açısından büyük risk yaşadım hem de çok yüksek bir masrafla karşı karşıya bırakıldım. Nissan’ın ve ilgili yetkili servisin, yasal sorumlulukları ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde mağduriyetimi gidermesini istiyorum.