to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurda Su Geçiren Mont Şikayeti
18.12.2025 tarihinde Ankara Optimum Avva mağazasından “Takma Çıkma Kapüşonlu A52Y615028S” kodlu bir mont satın aldım. Montu bugün yağmurlu havada ilk kez giydiğimde, su geçirdi ve içimdeki kazağım ıslandı. Satın alırken böyle bir sorun yaşayacağım hiç aklıma gelmemişti.
Bu olaydan sonra markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı, daha önce hiçbir montumda benzer bir problem yaşamadım. Ürünün yağmurda bu şekilde su geçirmesi benim için hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, montla ilgili ne yapılması gerekiyorsa Avva’nın bir an önce gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Aranmadım fakat bir mesaj atıldı. Aradık ulaşamadık bilgi için müşteri temsilcimizi arayın diye. Fakat telefonum 7/24 açık. Müşteri temsilcisini aradığımda tekrar aranacağım söylendi hala arayan da yok.
