"Ücret iadesi için teşekkürler. Umarım şikayetimde bahsettiğim 18.00 dan sonra Bursa ilinde şube kalmama sorunu da çözülebilir"
Avis güvence paketleri
30 şikayet
Avis Araç Kiralama Hasarında Premium Hasar Güvencesi Limit Aşımı İtirazı
18.06.2026 - 23.06.2026 tarihleri arasında Ordu‑Giresun Havalimanı Avis ofisinden rezervasyon numarası 18102071TR1 ile B...MW 520 model bir aracı 6 günlüğüne kiraladım. Kiralama sırasında, tutanak tutulamayan tek taraflı hasarlarda beyanla 20.000 TL’ye kadar onarım imkanı sağlayan Premium Hasar Güvence
Tam Güvenceli Kiralamada Yol Yardımı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
25.03.2026 tarihinde saat 18:00–19:00 aralığında Bursa Odunluk şubesinden 34 kg 039 plakalı mavi BMW aracı, tam güvencel...i paketle birlikte kiraladık. Bu kiralama için 6.000 TL ödeme ve 6.000 TL de kapora olmak üzere toplam 12.000 TL ödedik. 26.03.2026 tarihinde Bursa Mudanya şehir içi istikametinde
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Güvence Paketi Kapsamındaki Hasar İçin Haksız 14.000 TL Kesinti
10.02.2026 tarihinde Avis İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinizden 199150022 numaralı kira poliçesi kapsamında Ford... Focus marka bir araç kiraladım. Aracı teslim alırken ofisinizdeki temsilcinin tavsiyesi üzerine, özellikle içim rahat olsun diye full güvence paketi de satın aldım. 12.02.2026 ta
Avis Tam Güvenceye Rağmen 7 Ay Sonra Haksız Fatura Şoku Yaşadım
11.10.2024 – 13.10.2024 tarihleri arasında, 729905175 sözleşme numarası ile İstanbul Beylikdüzü ofisinizden tam güvence ...paketi kapsamında kiraladığım araçla maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Aracı teslim ederken Beylikdüzü ofisinizdeki personeliniz, süreçle ilgili yalnızca polis merkezine gi
Avis Tam Güvence Paketine Rağmen Bilgilendirme Yapılmadan Maaşıma İcra Uygulandı
29.08.2024 tarihinde kiraladığım 34 *** 973 plakalı araç ile bir kaza yaptım. Kiralama sırasında Tam Güvence Paketi (Ful...l Protection) satın almama rağmen, aradan bir yıldan fazla süre geçtikten sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmeden maaşıma 150.000 TL tutarında icra işlemi uygulanmıştır. Tam Güven
Avis Ağrı Havalimanı Araç Teslimatı Ve Ek Ücret Mağduriyeti: Bekletilme, Haksız Kesinti
18 Ekim - 19 Ekim 2025 tarihlerinde Avis’ten Ağrı Havalimanı olarak rezervasyon yaptım, ancak teslimat merkez ofiste ger...çekleştirildi. Havalimanında bekletildim, araçla gelip beni ofise götürdüler ve teslimatı orada yaptılar. Dönüşte de aracı teslim ederken ofiste sadece bir kişi vardı, başka işle u
Avis Kullanmadığım Kiralama Günlerinin Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
19.08.2025 günü saat 11:00’de Antalya Havalimanı İç Hatlar Avis ofisinden, 64778****0 numaralı kira sözleşmesi kapsamınd...a Ford Focus marka aracı 5 günlük (24.08.2025’e kadar) kiraladım ve toplam da 14.635,46 TL kiralama bedeli ile 2.550 TL orta güvence paketi ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak ö
"Konu ile alakalı yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Avis’ten Kiraladığım Aracın Arızası Ve Ücret İadelerinde Yaşadığım Mağduriyet
27/06/2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Avis’ten Egea - 1.6 MJet 130HP Easy dct Dizel EU6 d model ar...acı, full güvence paketi ve iki ek sürücüyle birlikte, şehirler arası teslim seçeneğiyle depozito çekimi dahil 12.018,32 TL kartımdan çekilerek kiraladım. Aracı Konya’da bırakmak ü
Öne ÇıkanKonular
Avis Kapsamlı Güvence Paketine Rağmen Değer Kaybı Davasında Mağduriyet
19.04.2022'de Ataşehir Avis'ten kiralamış olduğum araç ile 25.04.2022 maddi hasarlı kazaya karıştım. Kapsamlı güvence pa...keti satın almış olmama rağmen o tarihten bu zamana kadar satmış oldukları hizmetin arkasında durmayıp açılmış olan değer kaybı davasında beni mağdur ettiler ve hiç şekilde güvence
Avis Araç Kiralama Sonrası Açıklanamayan Kesintiler Ve Yetersiz Müşteri Desteği
5-11 Temmuz İzmir havaalanından araç kiraladım. 2 sürücü ve orta güvence paketini kiralama esnasında ödedim. 4500 lira d...epozitomdan 3814 lira olarak geri yatırıldı. 81 lirası HGS diğer 605 lirayı ne için kestikleri belli değil. İzmir şube ve Avis ile konuştum net bilgi yok üzerinden kaç gün geçti. B
Avis'ten Kiralanan Araçta Lastik Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Büyük Mağduriyet
11 Temmuz sabahı Avis’ten teslim aldığım araç, aynı gün akşam saatlerinde lastik basıncı düşük uyarısı verdi. 12 Temmuz ...sabahı benzinlikte basıncı 25 psi’den 35 psi’ye çıkardım. Ancak saat 13:00 civarında lastik tamamen indi ve yolda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda dört farklı temsilciyle g
Avis Full Güvence Paketine Rağmen Haksız Ücret Kesintisi ve Fatura İletilmemesi
Bayram döneminde Avis Konya Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Full güvence paketim olmasına rağmen teslimat zamanınd...a jant kapağında 5 cm'lik bir kırık vardı. Tutanak tutuldu güvence paketimin karşılayacağı söylendi. Lakin bu olaydan yaklaşık 20 gün sonra Avis havalimanı çalışanı tarafından aran
Avis Ödediğim Aracın Teslim Edilmemesi Ve Ek Ücretle Farklı Araç Sunulması
Avis'ten teslim tarihinden yaklaşık 20 gün önce ücretini ödeyerek rezerve ettiğim araç teslim günü geldiğinde teslim edi...lemedi. Konuyla ilgili yardımcı olan personel "aynı segmentte bir aracın kalmadığını, ancak talep edersem ücret farkı olmaksızın Chery temin edilebileceğini" iletti. Ben de kendile
Avis Araç Kiralama Kabusu: Haksız Ücretlendirme Ve İletişimsizlik
Aracı kiraladım, tam güvence paketi ile kilometreyi geçtim, ücretini ekstradan ödedim. Sonra aracı teslim etmeye gidince... sağ kapıda çıkık var dediler. Ben itiraz ettim çünkü arabayı teslim alınca fotoğraflarını çektim, gösterdim ama kabul etmediler. Hasarlı olduğunu beyan ettiler ve bana imza attırd
Avis İle Yaşanan Beklenmedik Fatura Şoku
Avis Samsun Havalimanı ofisinden 06/08/2023'de araç kiraladım. Lastik, far, ayna güvence paketi de eklettim. Yolda lasti...k inmesi sonucu aracı çekici ile gönderdim ve aracı sadece 2 saat kullanabildim. 1,5 sene sonra Avis'ten 12 bin tl fatura tarafıma gönderilip zorla tahsil edilmek isteniyor. Kasko
Avis'te Araç Kiralama Deneyimim Kabusa Döndü!
İş seyahatlerimde kurumsal olması ve güvenilirliği nedeniyle hep Avis'i tercih ediyordum. Ancak bundan sonra asla işim o...lmaz. 19-20 Şubat tarihlerinde İzmir Havalimanı'ndan 2 gün için full güvence paketi ile araç kiraladım. 1. Seçtiğim araç olan Octavia mevcut olmadığı için aynı segmentte Megane ver

Otokoç Ve Avis'te Yaşadığım Zorlu Süreç
Otokoç Yenimahalle ve Avis'e 2 ay önce servise verdiğim araç için 2 gün içinde teslim dediler. Sorunu bulamadılar. İkam...e araç talep ettim, 4 gün sonra Avis'ten kiralayacağız dediler. Tamam dedik, gittik Avis'e, orada temsilci ek sürücü bedeli söyledi. Tamam dedik, 4 günlük 450 güvence paketi dedi.
Avis Kiralık Araçta Beklenmedik Ücret Ve İletişim Sorunları
Beylikdüzü Avis şubesinden 1 yıl önce kiraladığım aracın arka kapısı açıldı ama kapanmadı. Avis'i arayıp destek istedik,... çekici gönderdiler. Kazasız bir şekilde çekiciye yükledik. 2-3 gün sonra arayıp sorduğumda, aracın kronik sorunu olduğu ve bizimle ilgili bir şey olmadığı, zaten tam kapsamlı güve
Avis'te Eksik İade Ve Güvencesiz Araç Kullanımı Şoku
Otokoç Avis'ten 21 günlük ekonomik sınıf araç kiraladım. 2. Sürücü için ek ücret ve full güvence paketini ekledim. 33 bi...n küsur ödeme yaptım. Ancak 19. Gün aracı teslim ettim ve geri kalan 2 gün için eksik iade yaptıklarını söyledim. Aracın 15 günlük güvencesi olduğunu söylediler. Yani 4 gün boyunc
Avis Depozito İadesi Bekleyen Müşteri Mağduriyeti
05/10/2024 tarihinde Avis Sabiha Gökçen şubesinden 2 günlüğüne güvence paketli araç kiraladım. Ancak 07/10/2024 tarihind...e aracı teslim etmeye giderken kaza yaptım ve polis tutanağı tutturdum. Yaklaşık 1 ay oldu, 3500 TL depozitom iade edilmedi ve süreç sonuçlanmadı. 2-3 günde bir aramama rağmen hala
Avis Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Eksik Ücret İadesi Sorunu
Avis'ten 30.07.2024'de 7 günlük araç kiraladım. 6. Gün iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve aracı 1 gün erken ...iade ediyorum, ücret iadesi alacaklıyım dedim. Ödemeyi ofisten yaptıysanız alabilirsiniz dediler. Ödemeyi ofisten yaptım ve kontrol ettim, ofisten yapmışsınız, 1 günlük ücret iades
Avis Araçların Bakımlarının Takip Edilmemesi
İstanbul Havalimanı'ndan 14 günlük araç kiraladım. Araç bakımsızlığı yüzünden 3 kere araç değiştirmek zorunda kaldım. İz...nim gitti, araç değiştirmek için sürekli havalimanına gidip gelerek sürekli yakıt harcadım. Araç değişimi için 1 ay önce 4 günlük bir kiralama daha yaptım. Araç yağ değişimi gelmi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86




















