to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 günü saat 11:00’de Antalya Havalimanı İç Hatlar Avis ofisinden, 64778****0 numaralı kira sözleşmesi kapsamında Ford Focus marka aracı 5 günlük (24.08.2025’e kadar) kiraladım ve toplam da 14.635,46 TL kiralama bedeli ile 2.550 TL orta güvence paketi ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak özel nedenlerden dolayı aracı 22.08.2025 günü saat 11:00’de, yani planlanan teslim tarihinden 2 gün önce teslim ettim. Kullanmadığım bu 2 gün için ücret iadesi veya iade tutarı kadar araç kiralama hakkı talep ettim.
Aracı teslim ederken çalışanlar rutin işlemleri gerçekleştirdi ve teslim ettiğime dair imza attırıldı. Sonrasında çalışan, online ödeme yaptığım için iade işlemiyle ilgili genel merkezle görüşüp dönüş yapacağını söyledi. Kendisine, bu durumu önceden bilmem halinde aracı teslim etmeyip kalan sürede kullanabileceğimi belirttim; ancak aracı teslim aldıkları için bir şey yapılamayacağını ifade etti. Bu yaklaşımın iyi niyetli olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca kiralama sürecinde araçta bir arıza ışığı yandı ve bu sorunu çözmek için Avis merkeziyle iletişime geçip, yönlendirdikleri serviste yaklaşık 4 saatimi harcayarak problemi çözdüm. Tüm bu süreçte iyi niyetli davrandım.
Avis müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak online ödeme yaptığım için herhangi bir şekilde ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi. Kullanmadığım günlerin ücretinin iadesini ya da en azından iade tutarı kadar araç kiralama hizmeti verilmesini talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde Antalya Havalimanı Avis ofisinden Renault Clio at model aracı saat 20.00’de teslim aldım. Sözleşmeye göre aracı 24.08.2025 tarihinde saat 20.00’de teslim etmem gerekiyordu, ancak aracı yaklaşık 21.15 civarında teslim ettim. Yalnızca 2 saatlik bir gecikme olmasına rağmen, tarafım...
02.08.2025 saat 20:00 civarında Avis Antalya Havalimanı şubesinden Ford Focus ve benzeri bir araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım. Şubeye gittiğimde, kredi kartımın üzerinde isim ve kart numarası olmadığı gerekçesiyle aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. Son dönemde birçok banka, güvenlik ne...
5 Eylül 2024 tarihinde, Antalya Havalimanı’ndaki Avis şubesine 684735671 numaralı Ford Focus aracı teslim ettik. Araç tesliminde 1 saat 30 dakikalık bir gecikme yaşandı ve bu süreyi biz yanlış hesapladık. Teslim sırasında kimse tarafımıza ulaşmadı, gecikme durumunda ne olacağı ya da istersek bir gün...
25.07.2025 tarihinde Avis Antalya Merkez şubesinden Volkswagen Passat marka araç kiralamak üzere aracingelsin.com üzerinden işlem yaptım. Toplamda 10.000 TL kiralama bedeli ve 90.000 TL sigorta-kasko ücreti olmak üzere, Garanti Bankası üzerinden havale yöntemiyle toplam 100.000 TL ödeme yaptım. Arac...
8 Ağustos akşamı, Avis.com.tr üzerinden araç kiralaması yaptım ve ücret kartımdan tahsil edildi. Ancak Antalya Havalimanı’na gittiğimde, kiralamamın s...
