to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2024 tarihinde kiraladığım 34 *** 973 plakalı araç ile bir kaza yaptım. Kiralama sırasında Tam Güvence Paketi (Full Protection) satın almama rağmen, aradan bir yıldan fazla süre geçtikten sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmeden maaşıma 150.000 TL tutarında icra işlemi uygulanmıştır.
Tam Güvence Paketi kapsamında bu tür hasarların Avis tarafından karşılanması gerekirken, neden bu tutarın tarafıma yansıtıldığı ve hasarın neden güvence kapsamı dışında tutulduğu konusunda bana hiçbir açıklama yapılmamıştır. Bu durum, açıkça mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Aşağıdaki konularda tarafıma yazılı ve detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum:
- Kaza dosyası, kaza raporu, fotoğraflar, tespit tutanakları
- Eksper raporu ve hasar bedeli dökümü
- Sigorta şirketinin değerlendirmesi
- Kiralama sözleşmesi ve Tam Güvence Paketi kapsamı
- Hasarın hangi gerekçeyle güvence dışında değerlendirildiği
- 150.000 TL borçlandırmanın hukuki dayanağı
- Borç kalemlerinin listesi ve bildirim tarihleri
- İcra dosya numarası ve tebligat yapılmama gerekçesi
Tam Güvence Paketi satın alan bir müşteri olarak, bu tutarın tarafıma yansıtılması hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırıdır. Maaş haczinin derhal durdurulmasını, borçlandırmanın iptalini ve tüm sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
19.04.2022'de Ataşehir Avis'ten kiralamış olduğum araç ile 25.04.2022 maddi hasarlı kazaya karıştım. Kapsamlı güvence paketi satın almış olmama rağmen o tarihten bu zamana kadar satmış oldukları hizmetin arkasında durmayıp açılmış olan değer kaybı davasında beni mağdur ettiler ve hiç şekilde güvence...
Avis Antalya Havalimanı ofisinden 02.01.2024/07.01.2024 tarihleri arasında tam kapsamlı sigorta dahil araç kiraladım. Geri park sonucunda aracın arka plakası düştü ve tamponda bir hasar olmadığı için polis çağırıp tutanak tutmadım. Aracı teslim alan kişi tam kapsamlı sigorta yaptığım için sigortanı...
12.09.2025'de Avis firmasından kiralanan 34 my * plakalı araç, iş çıkışı evime giderken Dalaman Kapı Kargın Kavşağı’nda bana ait 09 ru * plakalı aracıma çarpmış ve kaza sonucunda aracım perte ayrılmıştır. Avis sürücüsü %100 kusurlu bulunmuştur. Kaza tutanağı ve tüm belgeler ilgili yerlere iletilmişt...
13.07-14.07.2025 tarihleri arasında, 1 günlük kiralamış olduğum araçta mekanik bir kusurdan dolayı maddi hasarlı bir kaza yaptım. Acente ile yaptığım görüşmede, aracın sigortasız bir şekilde tarafıma teslim edildiği ortaya çıktı. Aracın teslim fişi ile iade fişi arasında, araç kontrol edilmeden has...
5 Ağustos 2024 tarihinde Avis Ayvalık şubesinden kiraladığım Fiat Egea marka araç arızalandı ve 6 saat boyunca yolda mahsur kaldım. 12.46’da Avis müşteri ilişkilerini aradım, ancak akşam 19.00 civarında taksiyle alınabildik. Bu süreçte ekstra güvence bedeli de ödemiş olmama rağmen, aracın çekilmesin...
