to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde saat 18:00–19:00 aralığında Bursa Odunluk şubesinden 34 kg 039 plakalı mavi BMW aracı, tam güvenceli paketle birlikte kiraladık. Bu kiralama için 6.000 TL ödeme ve 6.000 TL de kapora olmak üzere toplam 12.000 TL ödedik.
26.03.2026 tarihinde Bursa Mudanya şehir içi istikametinde seyir halindeyken yolda doğal afetten kaynaklandığını düşündüğümüz bir çukurdan geçtikten sonra aracın sol ön lastiği patladı. Tam güvenceli paket almamıza rağmen yaşadığımız bu olumsuzluk sonrasında Avis tarafından hiçbir şekilde destek alamadık.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonu cevaplayan olmadı, yol yardımdan gece mesaisinde görevli olduğunu öğrendiğimiz İ**** Hanım’a da hiçbir şekilde ulaşamadık. Bu süreçte adeta yolda kaldık, hastamızı İstanbul’a götürmemiz gerekirken planımız tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadık.
Tam güvenceli paket satılmasına rağmen böyle bir durumda ne müşteri hizmetlerine ne de yol yardıma ulaşamamak, destek alamamak kabul edilebilir değil. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, tarafımıza dönüş yapılarak yol yardım ve süreçle ilgili gerekli desteğin verilmesini ve bu iletişimsizlik nedeniyle uğradığımız mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Kısa dönem kiralamış olduğumuz 34 ***184 plakalı araç ile 18.08.2024 saat 12.30-13.00 saatleri arasında Balıkesir-Bursa otobanında lastiğimizin patlaması sonucu yolda kaldık. Akabinde 444 28 47 numaralı hattınızdan yol yardım ekibine bağlanarak durumu ilettik. İlgilenildiğini, kısa süre içerisinde ç...
Kısa dönem kiralamış olduğumuz 34 ***184 plakalı araç ile 18.08.2024 saat 12.30-13.00 saatleri arasında Balıkesir-Bursa otobanında lastiğimizin patlaması sonucu yolda kaldık. Akabinde 444 28 47 numaralı hattınızdan yol yardım ekibine bağlanarak durumu ilettik. İlgilenildiğini, kısa süre içerisinde ç...
05.08.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’den Avis firmasından Toyota Corolla marka bir araç kiraladım. Uzun yolda seyahat halindeyken aracın tamponu, farların altındaki tırnaklardan attı. Bu nedenle seyahat sırasında rüzgarın etkisiyle tampon yerinden çıkıp ses yaptı ve sürekli durup tamponu yerin...
31 Temmuz’da Kayseri Havalimanı Avis şubesinden Renault Clio marka aracı dört günlüğüne kiraladım. Kiraladığım araçla Kayseri’den Hatay’a giderken sol ön lastik patladı. Lastikçiye gittiğimizde, ön sağ lastiğin de kötü durumda olduğunu öğrendik. İki ön lastiğin değişimi için 6000 TL ödedim. Avis’in...
5 Ağustos 2024 tarihinde Avis Ayvalık şubesinden kiraladığım Fiat Egea marka araç arızalandı ve 6 saat boyunca yolda mahsur kaldım. 12.46’da Avis müşteri ilişkilerini aradım, ancak akşam 19.00 civarında taksiyle alınabildik. Bu süreçte ekstra güvence bedeli de ödemiş olmama rağmen, aracın çekilmesin...
