Avis'te Araç Kiralama Deneyimim Kabusa Döndü!

İş seyahatlerimde kurumsal olması ve güvenilirliği nedeniyle hep Avis'i tercih ediyordum. Ancak bundan sonra asla işim olmaz. 19-20 Şubat tarihlerinde İzmir Havalimanı'ndan 2 gün için full güvence paketi ile araç kiraladım.
1. Seçtiğim araç olan Octavia mevcut olmadığı için aynı segmentte Megane vermeyi teklif ettiler. Megane istemediğimi söyleyince üst gruptan Puma teklif ettiler ve 70 TL farkı fatura ettiler. Neyse dedim, 2 günde toplamda 56 km yol yapıp aracı teslim etmeye geldiğimde görevli arkadaş ibrenin yerini beğenmedi. Zaten 56 km yol yaptığımı ve gelirken cüzi bir miktar yakıt aldığımı söyledim. Yapabileceğim bir şey yok, aracı yakıt kontrolüne göndereceğim dedi. İsterseniz müşteri hizmetleri ile görüşün dedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, ilgili birime ileteceklerini söylediler. Ben de tarafıma kesilecek bir yakıt faturası olursa bir daha Avis'i tercih etmeyeceğimi söyledim. Sonrasında akşam saatlerinde cep numarasından birisi aradı, Avis'ten aradığını söylemeden kendisini bile tanıtmadan konuya girdi ve ekranıma bir mail düştü dedi. Gayet kaba bir üslupla kiralamanızla alakalı böyle bir şey iletmişsiniz dedi. Yakıtı ölçtürdük, araç 320 TL yakıt aldı dedi ve bunu da size yansıttık dedi. Ben de zaten 56 km yol yaptığımı, 150 liralık benzin kendim aldığımı, 320 lirayı da siz aldığınızı söylüyorsunuz; bu araç 56 km'de 470 lira yakıt mı yakıyor diye sordum. Yine kaba bir üslupla devam ederek aracı teslim aldığınızda ibreye baksaydınız filan diyor. Zaten aldığımda ibre full'dü, teslim ettiğimde de full'dü dedim. Bir daha Avis'i tercih etmeyeceğimi söyleyince de keyfiniz bilir tarzı cevaplar verdi ve adının e*** olduğunu söyledi. Bir daha Avis mi, asla.