to read complaints and reviews, or file yours.Avis Ödeme Yapıldı, Araç Teslim Edilmedi: 100.000 TL’lik Mağduriyet ve İletişimsizlik
25.07.2025 tarihinde Avis Antalya Merkez şubesinden Volkswagen Passat marka araç kiralamak üzere aracingelsin.com üzerinden işlem yaptım. Toplamda 10.000 TL kiralama bedeli ve 90.000 TL sigorta-kasko ücreti olmak üzere, Garanti Bankası üzerinden havale yöntemiyle toplam 100.000 TL ödeme yaptım. Aracı Mark Antalya'dan teslim almayı planlıyordum ancak aracın teslimatı hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve firma tarafından engellendim.
Ödeme yaptıktan sonra firmaya ve Avis müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, bana gönderilen sözleşmenin de sahte olduğunu fark ettim. Elimde ödeme dekontlarım mevcut. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyet halen devam etmektedir.
Tüm bu yaşananlar neticesinde, ödediğim 100.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini Avis’ten talep ediyorum.
Sayın Cengizhan I., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
