to read complaints and reviews, or file yours.Avis Kaskodan Habersiz Ekstra Ücret Ve Tehditlerle Karşılaştım
02.07.2025 tarihinde araç kiralamak için iletişime geçtik. Görüşme sırasında sadece depozito ücreti olarak 5.000 TL ve araç kira bedeli olarak 1.500 TL ödeme yaptık. Ancak bize kasko ücretinden hiç bahsedilmedi. Onay verdikten sonra bize sözleşme gönderildi ve ödemeyi yaptıktan sonra kasko tarafından arandık, 28.000 TL kasko ücreti talep edildi. Böyle bir ödemeyi yapamayacağımızı belirttik. Ardından, iptal edersek avukatların 7 gün içinde bize dönüş yapacağı ve bu süreçte aracın 7 günlük yatma ücretinin bizden alınacağı söylendi. Telefonda hakaret ve tehditlere maruz kaldık. Gerekli işlemleri başlatmak için başvuru yaptık. Araba henüz elimize geçmeden, herhangi bir kaza olmadan, aracı kiralamamıza rağmen para kesiliyor.
Sayın Deniz E., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
