to read complaints and reviews, or file yours.Avis Araç Kiralama Sürecinde Beklenmeyen Ek Ödemeler ve İletişim Sorunu
18 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da, Google üzerinden "araç kiralama" araması yaptığımda karşıma Avis araç kiralama çıktı ve WhatsApp üzerinden iletişime yönlendirildim. Günlük araç kiralama yapmak isterken, bana araç bedeli olarak 1.000 TL ve depozito olarak 3.000 TL ödemem gerektiği söylendi. B** h** adına toplamda 4.000 TL EFT yaptım ve sözleşme gönderdim. Sonrasında, muhasebeden aradığını söyleyen bir kişi, kaza ve cezaya karşı tedbiren 50.000 TL ve 40.000 TL daha b**h** adına ödememi istedi. Bu ödemeleri de gerçekleştirdim.
Tüm bu süreçte 0532727**, 0501493**, 050167** ve 0507796** numaraları üzerinden iletişim kuruldu. Toplamda 94.000 TL EFT yaptım ve ardından telefonlar kapandı, tarafıma hiçbir geri dönüş olmadı. Bu olay yalnızca bir kez yaşandı. Fotoğraf ve ödeme dekontlarım mevcut. Şikayetimin çözümü için ödemenin iadesini ve konunun detaylı bir şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Şenay Y., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
