to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim akşamı saat 19:00’da Gaziantep Havaalanı Avis şubesinden kiraladığım aracı, 23 Ekim akşamı saat 18:00’de Mardin Havaalanı’na teslim ettim. Kiralama anlaşma numaram: 20251022914. Kiralama sırasında full kasko yaptırdım ve bana, 11 bin tl’ye kadar olan tüm hasarların bu kaskoya dahil olduğu açıkça söylendi.
Aracı teslim ederken jant kapağının düştüğünü fark ettik ve bu nedenle benden 3.000 TL ek ücret kesildi. Oysa full kasko yaptırmış olmama rağmen bu ücretin talep edilmesi kesinlikle haksız. Ayrıca, farklı yerlerden ve internetten yaptığım araştırmalarda bir jant kapağının maksimum 500 TL civarında olduğu görülüyor. 3.000 TL gibi fahiş bir ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Full kasko kapsamında olması gereken bir hasar için benden alınan 3.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, kasko kapsamı ile ilgili müşterilere net bilgi verilmesini ve bu tür haksız uygulamaların son bulmasını istiyorum.
06.05.2024 tarihinde Van Ferit Melen Havalimanı Avis şubesinden günlük araç kiraladım. Tüm sigorta ve tam güvence kapsamını seçmeme rağmen, yağmurlu havada bariyerlere çarptım ve aracın sol kapısında maddi hasar oluştu. Olay sonrası polis raporu tutuldu. Tamirciye gösterdiğimde hasarın en fazla 10 b...
17 Ağustos saat 13.30’da Gaziantep Havalimanı Avis Ofisi’nden Fiat Egea marka araç için 40251466TR3 rezervasyon numarasıyla araç kiraladım. Rezervasyonum onaylandığı halde, ofise gittiğimde hiçbir sebep sunulmadan “onay vermiyor” denilerek araç teslim edilmedi ve mağdur edildim. Bilmediğim bir şehir...
01.02.2025 tarihinde Yenibosna Avis ofisinden, 549311324 rezervasyon numaralı aracı tam full kasko ile 2 günlük kiraladım. Ekstra olarak da hasar güvence ücreti ödedim. Aracı teslim etmeden önce yıkayıp temiz bir şekilde teslim etmek istedim. Fark ettiğimde haberim olmayan ufak bir kaput ezilmesi me...
27.01.2025 tarihinde Avis’in Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden Renault Megane model bir aracı 5 günlüğüne kiraladım. Kiralama sürecinde kasko sigortam ve tüm evraklarım eksiksizdi. Aracı teslim ederken görevliye herhangi bir sorun olup olmadığını sordum, bana “hayır” denilerek sadece imza attırıld...
31.07.2025 tarihinde saat 11:00’de Van Havalimanı’ndaki Avis şubesinden Renault Clio model bir araç kiraladım. Aracı beş gün kullandıktan sonra teslim ettim. Teslim sırasında araçta ufak bir çizik vardı, ancak bana herhangi bir teslim tutanağı ya da hasar raporu verilmedi. Personeller, iki saat için...
