to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2024 tarihinde Van Ferit Melen Havalimanı Avis şubesinden günlük araç kiraladım. Tüm sigorta ve tam güvence kapsamını seçmeme rağmen, yağmurlu havada bariyerlere çarptım ve aracın sol kapısında maddi hasar oluştu. Olay sonrası polis raporu tutuldu. Tamirciye gösterdiğimde hasarın en fazla 10 bin tl tutacağı söylendi. Avis ise sadece kendi anlaşmalı yerlerinde tamirat yapılabileceğini, bu şekilde en az masraf çıkacağını belirtti. Aracı teslim ettiğimde fotoğraflar çekildi ve tamirciye gönderildi. Sonrasında bana 53 bin tl’lik bir masraf çıkarıldı. 15 bin tl’sini kredi kartı ile, kalan 38 bin tl’yi ise havale yoluyla ödedim. Ancak bana herhangi bir fatura veya ödeme belgesi iletilmedi, ayrıca depozitom da ancak 2 ay sonra iade edildi.
Tüm sigorta ve güvenceleri satın almama rağmen, bu kadar yüksek bir ücretin hiçbir açıklama yapılmadan ve fatura kesilmeden talep edilmesini kabul etmiyorum. Fazla alınan ücretin iadesini ve ödediğim tutara dair detaylı fatura ile açıklamaların tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde destek alamadım.
31.07.2025 tarihinde saat 11:00’de Van Havalimanı’ndaki Avis şubesinden Renault Clio model bir araç kiraladım. Aracı beş gün kullandıktan sonra teslim ettim. Teslim sırasında araçta ufak bir çizik vardı, ancak bana herhangi bir teslim tutanağı ya da hasar raporu verilmedi. Personeller, iki saat için...
09/04/2024-13/04/2024 tarihleri arasında Avis şirketinden Esenboğa Havalimanı ofisinden 4 günlük araç kiraladım. Her ihtimale karşı tam kapsamlı 4 günlük araç sigortası yaptırdım. Araçla 11/04/2024 tarihinde şehir içinde anayola çıkarken kaldırıma aracın hafifçe sürtmesi sonucu aracın sağ marşpiyel ...
5 Ağustos 2024 tarihinde Avis Ayvalık şubesinden kiraladığım Fiat Egea marka araç arızalandı ve 6 saat boyunca yolda mahsur kaldım. 12.46’da Avis müşteri ilişkilerini aradım, ancak akşam 19.00 civarında taksiyle alınabildik. Bu süreçte ekstra güvence bedeli de ödemiş olmama rağmen, aracın çekilmesin...
13.01.2025 tarihi ile 16.01.2024 tarihleri dahil olmak üzere 3 günlük araç kiralaması için Avis uygulaması üzerinden rezervasyon oluşturdum. Aracı teslim almak için Çorum şubesine gittiğimde araçlarda kasko olmadığını ve yine kış lastik ücreti adı altında para istendi. Bunun üzerine bu şartlar altı...
Kurumsal ve global bir marka olduğunu düşündüğüm için Karadağ seyahatimde sorun yaşamamak adına Avis'in kurumsal sayfasından 7 günlük 4100 TL'ye araç kiraladım. Gittiğimde manuel araç olmadığını, aynı parayla üst sınıf araç vereceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Aracı almaya gittiğimde sağ ar...
