to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2025 tarihinde Avis’in Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden Renault Megane model bir aracı 5 günlüğüne kiraladım. Kiralama sürecinde kasko sigortam ve tüm evraklarım eksiksizdi. Aracı teslim ederken görevliye herhangi bir sorun olup olmadığını sordum, bana “hayır” denilerek sadece imza attırıldı. Ancak araç tesliminden yaklaşık 1 saat sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kredi kartımdan (rezervasyon numaram: 549306***) 2 saat teslim opsiyonu olmasına rağmen, 1 günlük ek ücret olan 2.253,40 TL çekildi. Ücret kredi kartımdan 02.02.2025 tarihinde tahsil edildi.
Bu işlemin sözleşmede veya bana verilen bilgilerde yeri yoktu; teslim sürem dolmadan aracı teslim etmeme rağmen ek ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi.
Haksız yere alınan 1 günlük ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06/09/2025 tarihinde Avis’in web sitesi üzerinden Yalova şubesinden araç kiralama işlemi yaptım. Rezervasyon kodum: 124131. Kiralama sırasında herhangi bir ekstra ücret belirtilmemişti. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, kasko için ek olarak 50.000 TL ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde aracın ...
23.08.2025 tarihinde Antalya Havalimanı Avis ofisinden Renault Clio at model aracı saat 20.00’de teslim aldım. Sözleşmeye göre aracı 24.08.2025 tarihinde saat 20.00’de teslim etmem gerekiyordu, ancak aracı yaklaşık 21.15 civarında teslim ettim. Yalnızca 2 saatlik bir gecikme olmasına rağmen, tarafım...
Avis Sabiha Gökçen Rent A Car şubesinden 8-9/08/2025 tarihinde bir günlük lüks araç kiraladım. Düğünüm için kiraladığım aracı 4 dakika geç teslim ettiğim için benden günlük ücret kesildi ve bu konuda önceden bilgilendirme yapılmadı. Aracı teslim etmeye götürdüğümde herhangi bir problem olmadığı, tes...
31.07.2025 tarihinde saat 11:00’de Van Havalimanı’ndaki Avis şubesinden Renault Clio model bir araç kiraladım. Aracı beş gün kullandıktan sonra teslim ettim. Teslim sırasında araçta ufak bir çizik vardı, ancak bana herhangi bir teslim tutanağı ya da hasar raporu verilmedi. Personeller, iki saat için...
