to read complaints and reviews, or file yours. 
Avis'in kendi web sitesi üzerinden 07.07.2025 tarihinde Ağrı Avis bayisinden araç kiraladım. 11.07.2025 tarihine kadar kiraladığım aracı, işimin erken bitmesi nedeniyle 09.07.2025 tarihinde, aldığım saatte teslim ettim. Yani aracı 2 gün erken teslim ettim. Avis bayisi, tarafıma aracın 2 günlük ödemesinin sistem üzerinden yapılacağını söyleyip sistemden çıkış işlemini gerçekleştirdi. O sırada da aracı bekleyen bir müşteriye, benim kullandığım aracı kiraladılar. Ben de işimi garantiye almak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, aracın 2 günlük ücret iadesini yapamayacaklarını, web siteleri üzerinden alışveriş yaptığım için şirket politikası gereği iade yapılamadığını belirtti.
Başka uygulamalar kullanan arkadaşlar ücret iadesi alabiliyor ancak ben Avis'in sitesinden yaptığım için iade alamıyorum. Bana, aracınızı 2 gün daha kullanabileceğimi söylediler fakat çıkış işlemi yapılıp, bana bilgi verilmeden araç başkasına verildi. Durumu tekrar ilettiğimde ise 'Yapacak bir şey yok, paranız yandı' dediler. Hem bayi tarafından bilgilendirilmedim hem de Avis bu şekilde yaklaşım sergiledi. Biz toplamda 14 araç kiraladık, her ilde kiralama yaptık ve böyle bir durumla hiç karşılaşmadık. 2 günlük ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde Ağrı Avis ofisinden araç kiralamak için Avis’in internet sitesi üzerinden 12 Eylül 2025’te 24.400 TL ödeyerek rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 4298-1831-TR-4). Aracı almaya gittiğimde, ofis yetkilisi ödemenin sistemlerinde görünmediğini belirtti. Bunun üzerine müşteri hizm...
18 Ekim - 19 Ekim 2025 tarihlerinde Avis’ten Ağrı Havalimanı olarak rezervasyon yaptım, ancak teslimat merkez ofiste gerçekleştirildi. Havalimanında bekletildim, araçla gelip beni ofise götürdüler ve teslimatı orada yaptılar. Dönüşte de aracı teslim ederken ofiste sadece bir kişi vardı, başka işle u...
13.01.2025 tarihi ile 16.01.2024 tarihleri dahil olmak üzere 3 günlük araç kiralaması için Avis uygulaması üzerinden rezervasyon oluşturdum. Aracı teslim almak için Çorum şubesine gittiğimde araçlarda kasko olmadığını ve yine kış lastik ücreti adı altında para istendi. Bunun üzerine bu şartlar altı...
13.01.2025 tarihi ile 16.01.2024 tarihleri dahil olmak üzere 3 günlük araç kiralaması için Avis uygulaması üzerinden rezervasyon oluşturdum. Aracı teslim almak için Çorum şubesine gittiğimde araçlarda kasko olmadığını ve yine kış lastik ücreti adı altında para istendi. Bunun üzerine bu şartlar altı...
Avis'ten 30.07.2024'de 7 günlük araç kiraladım. 6. Gün iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve aracı 1 gün erken iade ediyorum, ücret iadesi alacaklıyım dedim. Ödemeyi ofisten yaptıysanız alabilirsiniz dediler. Ödemeyi ofisten yaptım ve kontrol ettim, ofisten yapmışsınız, 1 günlük ücret iades...
