to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Ağrı Avis ofisinden araç kiralamak için Avis’in internet sitesi üzerinden 12 Eylül 2025’te 24.400 TL ödeyerek rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 4298-1831-TR-4). Aracı almaya gittiğimde, ofis yetkilisi ödemenin sistemlerinde görünmediğini belirtti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kredi kartı ekstremde ödemenin göründüğünü ilettim, fakat müşteri hizmetleri de ödemeyi göremediklerini ve bankamdan provizyondaki işlemi iptal etmem gerektiğini söyledi. Bankamla görüşüp iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak daha sonra Avis tekrar aynı tutarda ödemeyi çekti.
Toplamda 24.400 TL ödeme yaptım, fakat 12.400 TL’nin iade edilmesi gerekiyor. Bu süreçte defalarca hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve sürekli hatırlatma yaptım. Ancak 1 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum, saatlerce ofiste beklemek zorunda kaldım ve gitmem gereken yere geç kaldım. Avis’i yurt dışında da sık sık kullanan bir müşteri olarak, bu mağduriyetimin giderilmesini, fazla çekilen 12.400 TL’nin iadesini ve tarafıma ciddi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Avis'in kendi web sitesi üzerinden 07.07.2025 tarihinde Ağrı Avis bayisinden araç kiraladım. 11.07.2025 tarihine kadar kiraladığım aracı, işimin erken bitmesi nedeniyle 09.07.2025 tarihinde, aldığım saatte teslim ettim. Yani aracı 2 gün erken teslim ettim. Avis bayisi, tarafıma aracın 2 günlük ödeme...
18 Ekim - 19 Ekim 2025 tarihlerinde Avis’ten Ağrı Havalimanı olarak rezervasyon yaptım, ancak teslimat merkez ofiste gerçekleştirildi. Havalimanında bekletildim, araçla gelip beni ofise götürdüler ve teslimatı orada yaptılar. Dönüşte de aracı teslim ederken ofiste sadece bir kişi vardı, başka işle u...
18.08.2025 tarihinde yurt dışından gelen misafirlerim için Avis’in internet sitesi üzerinden 1 günlük araç kiralama işlemi yaptım ve 3.529,76 TL tutarındaki kiralama bedelini kredi kartı ile online olarak ödedim. Rezervasyon referans numaram: 404812***’tir. Aracı Dalaman Havalimanı şubesinden teslim...
31.07.2025-02.08.2025 tarihleri arasında Avis’in İzmir Bayraklı şubesinden online olarak araç rezervasyonu yaptım ve 4537,76 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 50152270TR0. Ofise gittiğimde, kredi kartımda kart numaramın yazılı olmaması nedeniyle aracı teslim alamayacağım ve ücret iadesi...
2024 yılında Avis’ten araç kiraladım. Araç teslimini sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak benden sonra aracı kiralayan kişi için kesilen bir trafik cezası, haksız yere tarafıma yansıtıldı. 09.04.2024 tarihinde 3.135 TL tutarındaki bu ceza, hiçbir şekilde benim kullanımımda olmayan bir döneme ait ...
