to read complaints and reviews, or file yours.Avis Araç Kiralama İptali Sonrası Geri Ödeme Sorunu!
Araç kiralamam iptal oldu ancak param geri verilmiyor.
11 Ekim 2024 tarihinde, 12 Ekim 2024 tarihinde almak üzere Avis online platformunu kullanarak Avis Mersin şubesinden 3636 Türk Lirası ödeyerek araç kiraladım (Rezervasyon numarası 11707**4TR0). Aracı Avis Mersin şubesinden 12 Ekim 2024 tarihinde teslim almaya gittiğimde Findeks notum yeterli olmadığı için araç verilmedi ve kiralamanın iptali ve iadenin bir hafta içinde gerçekleşeceği söylendi ancak iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine 2 ayrı zamanda telefon ve mail ile ulaşmama rağmen söyledikleri tek şey "İade süreciniz devam ediyor". Bugüne kadar toplamda 64 gün geçti ancak hâlâ iade yapılmadı.
Özet ile hizmetini almadığım bir şeye ücret ödedim ve param geri verilmiyor.
Sayın Furkan C., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza iade sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
