Avek Otomotiv Müşteri Hizmetleri

Peugeot 408 model aracımı İstanbul İkitelli’de bulunan Avek bayisinden sıfır kilometre olarak teslim alırken, araçla bir...likte teslim edilmesi gereken trafik seti, ilk yardım seti, gider makbuzları ve poliçelerin tarafıma verilmediğini teslimat esnasında fark ettim. Bu eksikleri teslimat sırasında b...

6 Ekim’de Audi A4 2.0 aracımı rutin 30 bin bakımı ve araçtan gelen, dikkatlice dinlenince duyulabilen bir ses için Tekst...ilkent Avek servisine bıraktım. İlk etapta bu sesin turbo kaynaklı olduğu söylendi ve turbo değişimi konusunda onay verdim. Ancak araç serviste tam 21 gün kaldı ve bu sürenin sonun...

2025 model Volkswagen Taigo aracımı Avek Karşıyaka Otomotiv’den sıfır olarak aldım. Aracı aldığım günden bu yana direksi...yondan gelen sürekli bir ses problemi yaşıyorum ve bu durum kronik bir sorun olarak devam ediyor. Avek Otomotiv bu sorunu kronik bir problem olarak kendisi de kabul etmesine rağmen...

18.09.2026 tarihinde 2023 model Volkswagen Taigo aracımı 30.000 km periyodik bakım için Volkswagen Avek Tekstilkent Yetk...ili Servisi’ne bıraktım. Aracımın birkaç gün sonra TÜVTÜRK muayenesine gireceğini özellikle belirterek, muayene açısından gerekli tüm kontrollerin ayrıntılı ve titizlikle yapılması...

12 Eylül saat 17.20 civarında Buca'dan gelerek Avec Çiğli 2. el bölümüne Peugeot 3008 1.5 2024 dizel aracı görmek için z...iyarette bulundum. Uzunca bir süre içeride kimse bizimle ilgilenmedi, çalışanlar masada oturuyordu. Daha sonra güler yüzlü bir hanımefendi yardımcı olmaya çalışsa da araçların gene...

Peugeot 308 Style Tech paketli, 34 dly 107 plakalı aracımın AdBlue deposu kaporta işlemi sırasında atılan bir vida neden...iyle hasar gördü ve P20E8 arıza kodu oluştu. Bunun üzerine Avek Peugeot İstanbul İkitelli OSB Atatürk Bulvarı No:70 Başakşehir adresindeki yetkili servisten yeni AdBlue deposu sipa...

Aralık 2025’te Avek Otomotiv Tekstilkent şubesinden Cupra Terramar marka aracımı satın aldım. Satış sırasında bagaj havu...z paspası ve Cupra bilekliği hediye olarak verileceği söylendi, bagaj havuz paspası teslim edildi ancak bileklik için “gelince sizi arayacağız” denildi ve o günden beri hiçbir geri...

05.08.2026 tarihinde 2022 model Volkswagen Caddy Style aracımı bakım için Esenler Oruçreis Tekstilkent Avek yetkili serv...isine teslim ettim. Aracım bakıma gelmeden önce tüm ağır bakımlarını dahi zamanında yaptıran, aracına özen gösteren bir kullanıcıyım. Buna rağmen, aracı sağlam şekilde teslim ettiğ...

09.09.2026 tarihinde Opel Grandland Elektrikli aracım arıza yaptığı için yolda kaldım ve Opel yol yardım ile iletişime g...eçtim. Sonrasında aracımın servise götürülmesi gerekliliği tarafıma bildirildi. Yönlendirilen çekici ile İstanbul Başakşehir’de bulunan Avek Başakşehir Opel yetkili servisine getir...

Aracımı 14 Eylül 2026 tarihinde garanti kapsamındaki bir işlem için İkitelli Citroen Avek servisine bırakacağım. Araç en... az 1–2 gün serviste kalacağı için şimdiden o tarih aralığında kullanılmak üzere ikame araç talebinde bulundum ancak hiçbir geçerli açıklama yapılmadan bu talebim karşılanmadı. İk...

4 Temmuz 2026 tarihinde kaza sonrası servise teslim ettiğim araba 52 gün olmuş hâlâ bana geri gelmedi. Koskoca Citroen b...u kadar zamanda bir park sensörünü getirememiş, yazık. Motor değil, şanzıman değil, altı üstü park sensörü. Neymiş, Fransa'dan gelecekmiş. Çin'den sipariş versem şimdiye gelmişti....

Avek İkitelli şubesine Opel marka aracımı Haziran ayında arka bagaj bölgesinde oluşan kaza hasarının onarımı için teslim... ettim. Aracı servise bıraktığımda bana en geç 30–40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, buna rağmen araç tam 60 gün serviste kaldı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım....

25.03.2026 tarihinde Erdemirler Otomotiv’den severek aldığım Citroen Jumper aracımdan yaşadığım sorunlar nedeniyle artık... memnun değilim. Hatta aracı tavsiye ederek 4 kişiye daha aldırdım ve şu an bu tavsiyemden dolayı da pişmanlık duyuyorum. 20.04.2026 tarihinde yetkili servisi telefonla aradığımda...

İkitelli Avek Oto Peugeot yetkili servisine iki gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca aramama ve geri aranmak... üzere mesaj bırakmama rağmen servis bölümüne bağlanamıyorum ve kimse dönüş yapmıyor. Park halinde duran aracımın camı çatladığı için değişim işlemiyle ilgili servisle görüşmek ve...

Citroen c3 Aircross aracımdan yaklaşık 1 aydır “motor arızası, aracınızı tamir ettirin” uyarısı alıyorum. Arızanın acil ...bir durum olduğunu defalarca belirtmeme rağmen Citroen Avek İkitelli’yi aradığımda telefonlarım çoğu zaman açılmadı, açıldığında ise en erken 15–20 gün sonrasına randevu verildi. B...

Başakşehir Peugeot bayisinden yaklaşık 2,5 ay önce Peugeot 2008 Hybrid Allure paket aracı sıfır olarak satın aldım. Araç... satışı sırasında tarafıma hediye olarak verilen süpürgeyi ilk kullanımımda denediğimde çalışmadığını gördüm, daha sonra yaklaşık 2 ay sonra tekrar denediğimde de yine çalışmadı. B...

Skoda Kamiq Premium 1.0 tsı aracımın 15.000 km periyodik bakımını 30.07.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Avex Yetkili Serv...isi’nde yaptırdım. Aracı servise bırakmadan önce yapılan görüşmede, aracın adresimden alınacağı, periyodik bakımın eksiksiz yapılacağı, motor yağı ve filtrelerinin değiştirileceği,...

Opel Astra 2016 model aracımla ufak bir kaza yaptım ve 12 Haziran’da Avek Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Bugün... 14 Temmuz ve hâlâ “ufak parça yok, yurt dışından gelecek” denilerek oyalanıyorum. Kasko dosyam açılmış durumda olmasına rağmen, ortada ne bir parça siparişi ne de somut bir işlem ...

Citroen Avek Oto Başakşehir İkitelli şubesinde yaşamış olduğum fiyatlandırma ve müşteriyle iletişim şekli nedeniyle bu ş...ikayeti yazma gereği duydum. Haziran ayının ortalarında sıfır Citroen Berlingo almak için bayiyi aradığımda, aracı 1.740.000 TL’ye verebileceklerini, kendi aracımı da 1.350.000 TL...

Avek Oto ile yaşadığım mutabakat sürecinde ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 1 Nisan ve 10 Nisan tarihlerinde malı iş...ler için kullanılan mail adreslerine iki kez mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Satış temsilcimiz S**** Bey konuyla ilgileneceğini söylemesine rağmen daha ...

Avek Peugeot'tan sıfır araç aldım. Araç satışı gerçekleşene kadar aracın yanında hediye verileceği söylendi fakat aracı ...teslim almaya gittiğimde stok tükendi haftaya verelim diyerek sürekli ertelendi. Aracı almamın üzerinden 2 ay geçmesine rağmen vadedilen hediyeler verilmedi ve şu an telefonlarıma ...

11.12.2025 te Avek Tekstilkent şubesinden ikinciel araç satın almaya karar verdim. Satış görevlisi h*** Hanım, “Ödeme ya...ptığınız gün saat 17.00’de aracı almaya gelebilirsiniz” dedi. 18.12.2025'te ödeme yapılıp 17.00’de bayiye gittiğimizde paranın hesaba geçmediğini söyledi. Katılımevim’le görüştüğüm...

2025 yılının 8. Ayında Avek Tekstilkent şubesinden Audi a5 araç satın aldım.... Aracımla ilgili gerekli araç dosyası ve belgelerim aylardır tarafıma ilet...