Citroen Avek İkitelli’de Motor Arızası İçin Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik

Citroen c3 Aircross aracımdan yaklaşık 1 aydır “motor arızası, aracınızı tamir ettirin” uyarısı alıyorum. Arızanın acil bir durum olduğunu defalarca belirtmeme rağmen Citroen Avek İkitelli’yi aradığımda telefonlarım çoğu zaman açılmadı, açıldığında ise en erken 15–20 gün sonrasına randevu verildi. Bu sürede araç bozuldu ve yolda kaldım.

Aracım dün itibarıyla Avek İkitelli servisine çekildi ancak hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi, telefondan da ulaşamıyorum. Aracım şu an serviste bekliyor, ne teşhis konulduğunu, ne yapılacağını, ne kadar süreceğini bilmiyorum.

Citroen Avek İkitelli’nin acilen benimle iletişime geçerek aracımda ne sorun olduğunu açıklamasını ve aracımın vakit kaybetmeden, gerekli ise garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Uzun süre ulaşamama ve bilgilendirilmemem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.