Avec Yenibosna Şubesinde Görünmeyen Cam Çatlağı İçin Haksız Ücret Talebi

15 Haziran 2026 tarihinde Avec Yenibosna şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim alırken ön camda sileceğin oraya yakın, sileceklerin altında kaldığı için fark edemediğim minik bir çatlak varmış, ancak bu durum ekspertiz sırasında ne benim ne de görevlinin dikkatine sunulmadı ve tutanağa da işlenmedi.

Aracı teslim aldıktan yaklaşık 25 dakika sonra bu küçük çatlak ilerleyerek büyüdü ve camda ciddi bir çatlak oluştu. Daha sonra şubeye ve yetkililere durumu ilettiğimde, kiralamadan önce camda hiçbir sorun olmadığı, taş sektiğini söylediler herkes bilir taş sekmesiyle olacak bir şey değil fotoğraflarda da anlaşılıyor bu yüzden yapacak bir şey olmadığını ve sorumluluğun tamamen bende olduğu söylendi. Bunun sonucunda tarafıma 40.980 TL tutarında bir ücret yansıtıldı.

Yıllardır Avec’ten araç kiralayan bir müşteriyim ve bugüne kadar farklı şubelerde böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Özellikle Yenibosna şubesinde yaşadığım bu olaydan sonra kendimi hem mağdur hem de haksız yere suçlanmış hissediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle Avec benim için bitmiştir, bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

Aracı teslim alırken mevcut olan, ancak silecek altında kaldığı için fark edilemeyen bu çatlağın sorumluluğunun bana yüklenmesini adil bulmuyorum. Kiralama öncesi var olan bir hasarın bedelinin benden tahsil edilmemesini ve tarafıma yansıtılan 40.980 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca belki de ücretsiz bir şekilde yaptırıp benden para almaları da enteresan kaçıyor.