İzmir Havalimanı’ndaki Avec Rent A Car şubesinden 06.12.2025 tarihinde 17 *** 717 plakalı Egea marka araç kiraladım. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, 08.12.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak, araçta bana ait olmayan bir hasar olduğu iddia edildi.
Ön camda nokta kadar bir çizik tespit ettiklerini söyleyip, bu hasarı benim üzerime yansıttılar ve 3.500 TL provizyon kesintimi iade etmediler. Ben aracı kiraladığımda araçta zaten var olan bir ufak taş çiziğinden bahsediyorlar. Kendileri bunu kayıtları altına almadıysa bu benim problemim değil. Araç kullanımım sırasında camla ilgili en ufak bir sorun yaşamadım, herhangi bir taş gelmesi ya da çizik durumu olmadı. Buna rağmen, kendilerince bana aitmiş gibi gösterilen bu hasar gerekçe gösterilerek provizyonu tahsil etmeye ve ayrıca benden haksız yere 21.840 TL ek ödeme talep etmeye çalışıyorlar.
Sözleşme numaram ADB15944’tür. Konuyla ilgili kendileriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, açıklayıcı bir bilgi paylaşmadılar, provizyonumu iade etmedikleri gibi üstüne bir de benden ek ücret talep etmeye devam ettiler.
Bana ait olmayan bir hasar üzerinden ücret talep edilmesini, provizyon kesintimin iade edilmemesini ve 21.840 TL tutarındaki haksız ek ödeme talebini kesinlikle kabul etmiyorum. 3.500 TL tutarındaki provizyon bedelimin ve benden talep edilen 21.840 TL tutarındaki haksız hasar ücretinin iptal edilerek provizyonumun eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kesinlikle ne etrafımdakilere ne de tanıdıklarıma bir daha bu markayı seçmemeleri konusunda uyarıda bulunuyorum. Haksız kazanç elde etmeye çalışan ve belli ki her müşterisine bu şekilde var olmayan yöntemlerle para kesintisi yaparak para kazanmaya çalışan bir firma. Derhal paramın iadesini talep ediyorum CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum. Gerekli mercilerden şikayetlerimi ileteceğim!
to read complaints and reviews, or file yours. 
