Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Tesliminden Sonra Cam Değişim Ücreti Ve İcra Mağduriyeti Yaşadım

12 Aralık 2025 22:581.431

İzmir’de yaşıyorum ve 30.03.2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Avec şubesinden Fiat Egea marka bir araç kiraladım. Aracı 03.04.2025 tarihinde firma yetkilisine herhangi bir sorun olmadan, hiçbir hasar bildirimi yapılmadan ve hasar tespiti de yapılmaksızın teslim ettim ve oradan ayrıldım.

05.04.2025 tarihinde ise Avec firması tarafından kartımdan 21.400 TL çekilmeye çalışıldığına dair bankamdan bildirim aldım. Ben de hemen bankamla iletişime geçerek bu işleme onay vermediğimi ilettim ve ödeme yapılmadı. Daha sonra Avec firmasının araçta cam değişimi yapıldığını iddia ederek bu ücreti benden talep ettiğini ve şimdi de icra yoluyla bu bedeli tahsil etmeye çalıştığını öğrendim.

Aracı teslim ettiğimde camda ya da araçta en ufak bir çatlak, hasar veya sorun yoktu ve teslim sırasında da bana herhangi bir hasardan bahsedilmedi, hiçbir tutanak düzenlenmedi. Buna rağmen, günler sonra haberim olmadan kartımdan yüksek bir meblağ çekilmeye çalışılması ve cam değişim bedelinin icra yoluyla benden istenmesi nedeniyle kendimi tamamen haksızlığa uğramış ve mağdur hissediyorum.

Avec firmasının benden talep ettiği cam değişim ücreti ve buna bağlı tüm masrafların tamamen iptal edilmesini ve üzerimde başlatılan icra sürecinin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve herhangi bir onayım olmadan hesaplarımdan para çekilmeye çalışılmamasını istiyorum.

1 Destek
15 Aralık 2025 11:03 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Araç Kiralama Firmasıyla Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

13 Ocak 2025 13:552.046

"Şikayetimi bu platform üzerinden bildirdikten 1 gün sonra tarafıma ulaşıldı, araç otoparktan çıkarıldı ve eşyalarım tarafıma teslim edildi. Teşekkürler"

5
Çözüldü

Haksız Yatma Bedeli Ve Açıklamasız Ödeme Talebiyle Mağduriyet

2 Aralık 2025 15:051.533

"Şikayetimdede belirttiğim üzere 6 aylık kiralama ve iade süreçlerinde personel ve operasyonla alakalı son derece memnun kaldığım bir kiralama hizmeti aldım talihsiz bir yanlış anlaşılmayla geçici bir mağduriyet yaşadım firma bana ulaştıktan sonra kurumsal kimliğine yakışır bir hız ve nezaketle mağduriyetimi giderdi ilgilerine çok teşekkür ediyorum"

3

Depozito İadesinde Açıklamasız 1.475 TL Kesinti Mağduriyeti

8 Aralık 2025 21:181.658

20 Kasım’da 3 gün ve devamında 29 Kasım’da 1 gün olacak şekilde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Avec Araç Kiralama...

5
Çözüldü

Avec Araç Kiralama, Araç Değişiminde Hesabımdan Fazla Para Çekilmesi

1 Eylül 2024 16:103.281

"Teşekkürler"

Avec Araç Kiralama, Araç Değişiminde Hesabımdan Fazla Para Çekilmesi
Avec Araç Kiralama, Araç Değişiminde Hesabımdan Fazla Para Çekilmesi
Avec Araç Kiralama, Araç Değişiminde Hesabımdan Fazla Para Çekilmesi
Avec Araç Kiralama, Araç Değişiminde Hesabımdan Fazla Para Çekilmesi
+3

Video Şikayetler

Avec Rent A Car Aracın Sorunları Mevcut

Avec Rent A CarAracın Sorunları Mevcut

Profil fotoğrafı
Emre
Avec Rent A Car Müşteriye Kazalı Araç Verilmesi

Avec Rent A CarMüşteriye Kazalı Araç Verilmesi

Profil fotoğrafı
Yasin
Avec Rent A Car Çok Mağdur Oldum!

Avec Rent A CarÇok Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Avec Rent A Car 200 Lira Hakkı İade Etmemek İçin Çırpınıyor!

Avec Rent A Car200 Lira Hakkı İade Etmemek İçin Çırpınıyor!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular