Araç Kiralama Firmasıyla Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları


İzmir’de yaşıyorum ve 30.03.2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Avec şubesinden Fiat Egea marka bir araç kiraladım. Aracı 03.04.2025 tarihinde firma yetkilisine herhangi bir sorun olmadan, hiçbir hasar bildirimi yapılmadan ve hasar tespiti de yapılmaksızın teslim ettim ve oradan ayrıldım.
05.04.2025 tarihinde ise Avec firması tarafından kartımdan 21.400 TL çekilmeye çalışıldığına dair bankamdan bildirim aldım. Ben de hemen bankamla iletişime geçerek bu işleme onay vermediğimi ilettim ve ödeme yapılmadı. Daha sonra Avec firmasının araçta cam değişimi yapıldığını iddia ederek bu ücreti benden talep ettiğini ve şimdi de icra yoluyla bu bedeli tahsil etmeye çalıştığını öğrendim.
Aracı teslim ettiğimde camda ya da araçta en ufak bir çatlak, hasar veya sorun yoktu ve teslim sırasında da bana herhangi bir hasardan bahsedilmedi, hiçbir tutanak düzenlenmedi. Buna rağmen, günler sonra haberim olmadan kartımdan yüksek bir meblağ çekilmeye çalışılması ve cam değişim bedelinin icra yoluyla benden istenmesi nedeniyle kendimi tamamen haksızlığa uğramış ve mağdur hissediyorum.
Avec firmasının benden talep ettiği cam değişim ücreti ve buna bağlı tüm masrafların tamamen iptal edilmesini ve üzerimde başlatılan icra sürecinin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve herhangi bir onayım olmadan hesaplarımdan para çekilmeye çalışılmamasını istiyorum.


20 Kasım’da 3 gün ve devamında 29 Kasım’da 1 gün olacak şekilde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Avec Araç Kiralama ofisinden araç kiraladım. Araç teslimi sırasında benden iki ayrı kiralama için toplam 7.000 TL depozito alındı. Kiralamalar bittikten sonra depozitodan 1.950 TL + 375 TL + 3.200 ...
