Araç Kiralamada Gizli HGS Komisyonu Mağduriyeti

29 Ekim - 6 Kasım 2025 tarihleri arasında İstanbul Kadıköy’den Autohome Rent A Car firmasından araç kiraladım (Rezervasyon No: 16D4BA4DFDC5). Kiralama sürecinde HGS geçişlerinden dolayı benden 2550 TL yerine 3190 TL tahsil edildiğini, yani %25 oranında yüksek bir komisyon kesildiğini araç iadesi sonrası depozitomdan yapılan kesintiyle fark ettim.

Kiralama öncesinde bu komisyon hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu komisyonu aldıklarını belirttiler ve henüz faturanın çıkmadığını söylediler. Ancak sözleşmede veya bana sunulan belgelerde bu orana dair açık bir bilgi yer almıyordu.

HGS komisyonunun tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın şeffaf bir şekilde, kiralama öncesinde tüm müşterilere açıkça bildirilmesini talep ediyorum.