to read complaints and reviews, or file yours.HGS Ücreti Ve Komisyonla İlgili Belirsizlik Yaşadım
Uygulamadan 29 Mart 2025 tarihinde araç kiraladım. Köprü geçişinde araçta HGS olmadığını fark ettiğimde çok geçti. Şehir değiştirdiğim için yüksek ücretli köprülerden geçmem gerekiyordu. Müşteri hizmetlerini aynı gün arayıp HGS olmadığı için bana ceza yansıtılmaması gerektiğini belirttiğim bir görüşme yaptım ve kendileri bana bu durumun normal olduğunu, kullanım sonunda HGS bedellerimin topluca çekileceğini belirttiler. Görüşmelerimiz kayıt altındadır.
Bugün ise 21.05.2025 tarihinde kayıtlı kredi kartımdan 2.135,80 TL çekildiğini görünce işlemin neden kaynaklandığını öğrenememiş olmakla birlikte HGS bedellerinin yüzde 20 komisyon karşılığı çekildiğini öğrenip şok yaşadım. Kartımdan çekilen bedelin HGS ile ilgili olup olmadığını bile bilmiyorum. Uygulamada bana ait olmayan iki adet daha kullanım görünüyor ki bunları çağrı merkezine sorduğumda yine mantıklı bir açıklama alamadım. Bankama harcama itirazında bulunup kartımı iptal ettim ama çekilen bedelin akıbeti meçhul.
