Araç Kiralama Sonrası Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Şüphesi

Bodrum Milas Havalimanı’ndaki Autohome araç kiralama ofisinden 21–23 Kasım tarihleri arasında, 3 günlük kiralama için düşük limitli ve yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanmadığım kredi kartımı kullandım. Araç kiralama hizmeti sırasında herhangi bir sorun yaşamadım, ancak kiralama sonrasında bu kartımdan iznim ve bilgim olmadan ardı ardına harcama yapıldığını gördüm.

Kart ekstremi incelediğimde, Apple Store üzerinden Apple.COM/BILL iş yeri adı ve large digital goods merchant iş yeri sektörüyle, oyun kredisi olarak 116 TL, 200 TL, 600 TL ve 600 TL olmak üzere toplam 4 işlem çekildiğini fark ettim. Bu kartı başka hiçbir yerde kullanmıyor olmam ve herhangi bir dijital mağaza için kaydetmemem nedeniyle, kart bilgilerimin araç kiralarken girildiği sistem üzerinden sızmış olabileceğini veya kart bilgilerime erişimi olan art niyetli bir çalışan tarafından bu işlemlerin yapılmış olabileceğini düşünüyorum. Durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattırdım.

Konu ile ilgili olarak Autohome merkez telefonlarını aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Bodrum Milas Havalimanı şubesine gittiğimde ise KVKK gereği böyle bir şeyin mümkün olmayacağı söylendi ve sadece gerekli mercilere başvurabileceğim ifade edildi. Ancak kartımın uzun süredir kullanılmıyor olması ve araç kiralama işleminden kısa süre sonra bu harcamaların başlaması, beni Autohome tarafında bir güvenlik zaafiyeti veya veri sızıntısı olabileceği konusunda ciddi şekilde düşündürüyor.

Autohome’un bu konuda detaylı bir iç inceleme başlatmasını, kart bilgilerimin işlendiği sistemler ve erişim yetkileriyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve varsa kamera ve sistem kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Olası veri sızıntısının veya usulsüz işlemin kaynağının tespit edilmesini ve bu süreç sonunda izinsiz yapılan harcamalar nedeniyle oluşan tüm maddi zararımın Autohome tarafından karşılanmasını istiyorum. Ayrıca bana yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.