to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerimde kullanmakta olduğum İhlas Cebilon Compact Reverse Osmosis arıtma cihazının bakım ve servis sürecinde Samsun servis ekibiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Servis elemanları cihaz bakımına gelmek için sürekli arayıp ısrarla randevu talep ediyor, ancak geldiklerinde cihazımı çalışmaz hâle getiriyorlar. 15.01.2026 tarihinde gelen servis sonrası da aynı durum yaşandı ve şu an cihaz su vermiyor.
Cihazım aslında çalışır durumdayken bakım için kayıt oluşturulmasının ardından gelen servis elemanı müdahale ettikten sonra cihaz tamamen durdu. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu onların yarattığını belirtmeme rağmen bana en erken bir gün sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. “Benim zaten cihazım çalışıyordu, siz bozdunuz, ben beklemeye mecbur muyum?” dediğimde ise bunun çalışma sistemlerinin bu şekilde olduğu ifade edildi. Bu yaklaşım müşteriyi mağdur eden bir sistem gibi hissettiriyor.
Daha önce de evimdeki su kaçıran cihaz için Samsun servis ekibi ancak üçüncü gelişlerinde çözüm bulabilmişti. Şu anda iş yerimdeki cihaz için de maalesef üçüncü kez gelmeleri gerekecek olmasına rağmen, her gelişlerinde yeni bir mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 1.650 TL servis ve bakım ücretine rağmen hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iş yerimde susuz kalıyorum.
Hem evimde hem iş yerimde yaşadığım tekrar eden bu servis sorunlarının giderilmesini, özellikle Samsun servis ekibinin çalışma biçiminin gözden geçirilmesini ve iş yerimdeki cihazın hiçbir ek mağduriyet yaşatmadan, acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
İhlas Cebilon su arıtma cihazını Sivas Merkez’de yaşayan ailem için satın aldık. Ekim ortalarında cihazda bir arıza yaşandı ve su arıtma işlemi gerçekleşmedi. Servis çağrıldı, filtre değişimi yapıldı ve bu işlem için 3200 TL ödeme alındı. Ancak yaklaşık iki hafta sonra, 11 Kasım 2025 tarihinde tekra...
İhlas Pazarlama’dan Aura Cebilon su arıtma cihazı için yaklaşık 6 ay önce yıllık bakım servisi çağırdık ve bakım işlemi sonrası cihazda sürekli sorun yaşamaya başladık. Sonrasında iki kez daha servis çağırmak zorunda kaldık ve her seferinde toplamda 3.100 TL ücret ödedik. Ancak cihaz, servis sonrası...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın 3’lü filtre değişimi için 22.08.2025 tarihli servis fişiyle 3100 TL ödeyerek bakım yaptırdım. Bakımdan hemen sonra cihaz suyu çok az vermeye başladı. Durumu müşteri memnuniyeti için arandığımda ilettim ve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde cihazı incelemed...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın filtre değişimi için Bayburt’taki servise başvurdum. Filtre değişimi sonrası cihaz çalışmamaya başladı ve bu konuda servis talebinde bulundum. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen servis gelmedi. Ayrıca, filtre değişimi ve servis için toplamda 600 TL ücret ö...
İhlas Cebilon su arıtma cihazını aldığımda ilk filtre değişimi 6 ay içinde yapıldı ve yaklaşık 600 TL ödedim. Aradan 10 ay geçtikten sonra tekrar filtre değişimi gerekti ve bu kez 2.500 TL talep edildi. Yine yaklaşık 10 ay sonra bu defa 3.600 TL’ye yakın bir fiyat istendi ve bu rakamı kesinlikle kab...
Yorumlar