to read complaints and reviews, or file yours.Servis Gecikmesi Ve Hatalı Ücretlendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın filtre değişimi için Bayburt’taki servise başvurdum. Filtre değişimi sonrası cihaz çalışmamaya başladı ve bu konuda servis talebinde bulundum. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen servis gelmedi. Ayrıca, filtre değişimi ve servis için toplamda 600 TL ücret ödedim ve bölge müdürlüğünden arayıp 500 TL borcunuz var ödeme yapmamışsınız denildi. 600 TL ödedim şeklinde cevap verdim. Servis ücreti 500 TL gösterip 600 TL almışlar
Müşteri hizmetlerini aradığımda, Bayburt’ta sadece bir servis personeli olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı belirtildi. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve o dönemlerde de servis gecikmeli olarak gelmişti. Sorunun tekrar etmesinden ve mağduriyetimin giderilmemesinden dolayı şikayetçiyim.
Cihazımın bir an önce tamir edilmesini ve fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
