to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Filtre Ücreti Ve Su Akmayan Cihazı
Geçen yıl Trendyol uygulaması üzerinden İhlas Aura Cebilon Silver su arıtma cihazı satın aldım. 3.989 TL ödediğim cihaz 4 Mart’ta servis tarafından teslim edildi. 20 Ekim 2025 tarihinde filtrelerden biri değişti ve buna karşılık 500 TL ödeme yaptım.
Nisan 2026’dan beri cihazdan gelen suyun tadı bozuldu. Yetkili servisi defalarca aradım, iki kez gün verdiler ancak hiçbirinde gelmediler. Son olarak 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.30 civarında servis görevlisi geldi, 5 adet filtre değişimi yaptı ve 3.750 TL ücret ödedim. Servis işlemi yapıldıktan sonra cihazdan su akarken bir gün sonra tamamen su akmamaya başladı.
Şu anda aynı cihazın yenisi 6.400 TL civarında satılırken, bana sadece filtre değişimine 3.750 TL ödetilmesi ve üstüne cihazın ertesi gün su vermemesi hem maddi hem manevi olarak mağduriyet oluşturdu. Servis ücreti almıyoruz denmesine rağmen filtreleri fahiş fiyatla satarak bu bedelin fazlasıyla çıkarıldığını düşünüyorum. Trendyol teslimat numaram 9231914393’tür.
Filtre değişimi sonrası su akmayan cihazım için ödediğim 3.750 TL’nin iadesini, cihazın ücretsiz olarak tekrar kontrol edilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, aksi halde gerekirse yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
