Gaz Kaçağı Ve Yangın Riski Olan Portatif Ocak İçin Servis Ve Değişim Talebi

Geçen yıl internet üzerinden Auma marka tek kartuşlu portatif gaz ocağı satın aldım. Ürünün faturası hala elimde duruyor. Bugün ocağı kullanırken bir süre sonra düğme kısmından gaz kaçağı oldu ve ocak kendiliğinden alev aldı, neredeyse yangın çıkacaktı, son anda müdahale ederek söndürebildik.

Bu olaydan sonra ürünü kullanmayı bıraktım ve şu an ocak çalışmıyor. Yaşadığım durum hem güvenlik açısından çok tehlikeli hem de ürünün kalitesine dair ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Auma’dan, bu ürün için servis desteği verilmesini, güvenli bir şekilde tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik riski taşıyan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.