AtlantisNet müşteri hizmetleri

Atlantisnet’in İstanbul Avcılar’daki internet hizmetini kullanıyorum ve neredeyse her ay birkaç gün süren kesintiler yaşıyorum. Özellikle bugün tüm gün boyunca internetim tamamen yoktu. Benzer tam gün kesintiler daha önce de farklı zamanlarda yaşandı. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda, a...

Atlantis Net Fiber 100 internet paketi kullanıcısıyım. Son 2 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum ve özellikle dün geceden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde bu problem kesintisiz devam ediyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak için her seferinde 45-50 dakika bekl...

AtlantisNet'ten aldığım taahhütlü internet paketinde ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. 5 gündür internet hızım yok denecek kadar yavaş ve bu durum sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip kaydı kapattılar; herhangi bir çözüm sun...

Atlantis Net fiber internet aboneliğimde, 9 Haziran sabah 9'dan bu yana tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen, Wi-Fi üzerinden bağlandığımda "internet kullanılmıyor" uyarısı alıyorum. Sorunun kaynağını öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerin...

Atlantisnet 1000 Mbps internet paketini İstanbul Esenyurt adresinde kullanıyorum. Modemde herhangi bir sorun olmamasına rağmen yaklaşık 1 saattir internete bağlanamıyor ve "internet yok" hatası alıyorum. Sorun evin tamamında yaşanıyor ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Bu süre içinde ba...

Atlantisnet’ten 100 Mbps internet hizmeti alıyorum (Müşteri No: 3400190801). İstanbul Esenyurt’taki adresimde, 30 Ağustos’tan bu yana internet bağlantım gün içerisinde sabah, öğle, akşam ve gece saat fark etmeksizin sürekli olarak kesiliyor. Bu sorun nedeniyle evden çalışırken işlerim sekteye uğruyo...

Atlantisnet fiber internet hizmetimde 3 Eylül gecesinden beri bağlantı tamamen kesildi ve halen internetim yok. Evde çalışan iki kişi olduğumuz için bu durum işimizi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir şekilde dönüş alamadım ve çözüm sunulmadı. İstanbul Es...

Atlantis Net ADSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır günün her saatinde, ortalama 15-20 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu söylendi, fakat hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Evimi ofis olara...

3400194482 hizmet numarasıyla Atlantis firmasından 1000/1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır hizmet almaktayım ve neredeyse her ay, günün her saatinde internetim sürekli kesiliyor. Özellikle 3 Eylül saat 20.00’den itibaren 10 dakikada bir kesinti yaşanıyor ve bu durum yaklaşık ...

Atlantis Net üzerinden aldığım internet hizmetinde bugün akşam saatlerinde sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. Sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, fakat tam 1 saat boyunca aramama rağmen telefon hattına bağlanamadım ve destek alamadım. İstanbul Esenyurt bölgesinde bu problemi y...

Atlantis Net’in Esenyurt Pınar Mahallesi’indeki fiber internet hizmetini kullanıyorum. Her ay en az 10 gün boyunca sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Sorunumu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt açılıyor ancak herha...

Atlantis Net’ten aldığım fiber ev internet hizmetinden son derece memnuniyetsizim. İstanbul Esenyurt’taki adresimde her ay düzenli olarak internet bağlantımda kopmalar ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür internet hiç çalışmıyor ve bu durum her ay tekrar ediyor. Sürekli para ö...

Atlantisnet Fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Esenyurt'ta ikamet ediyorum. Üç gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum; girmeye çalıştığım sitelerin yaklaşık %80’ine erişemiyorum. Bu problem sürekli devam ediyor ve daha önce de birçok kez benzer erişim sorunları yaşadım. Sorunun...

Atlantisnet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet paketinde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda ciddi yavaşlık yaşıyorum. Oyunlarda MS im çok yüksek bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. 500 TL aylık ücret ödediğim...

Atlantis firmasına bağlı internet aboneliğimde, İstanbul’daki yeni adresime taşındıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Adres değişikliği için 600 TL ücret ödedim ve modem kurulumu için ekipler geldi. Ancak modemim çalışmadı ve ilk geldiklerinde 3 farklı modem ile 3 adaptör denemelerine rağm...

Atlantis Gigapon fiber internet kullanıcısıyım. Taşındıktan sonra internet hizmetimi yeni adresime taşıdım. Ancak 2 gün önce internetim tamamen kesildi. Sebebinin, eski modemi teslim etmem için arandığımda bana ulaşılamaması ve bu nedenle internetime kısıtlama getirilmesi olduğu söylendi. Toplamda 4...

Atlantis Fiber 1000 MB internet aboneliğimde, her futbol maçı öncesi düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle 12.08.2025 tarihinde yine aynı problemle karşılaştım ve müşteri hizmetleriyle görüşerek kayıt açtırdım. Ancak, şimdiye kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı ve teknik destekten yeterli...

Atlantis Net fiber internet aboneliğimizde yaklaşık 40 gündür sürekli olarak bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşamaktayız. Sorun kesintisiz bir şekilde devam etmektedir. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve her seferinde bölgede çalışma olduğu belirtilerek çözüm sunulmadı. Son başvu...

29.07.2025 tarihinde Atlantisnet fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 3 gün içinde internetin bağlanacağı ve aktif hale geleceği söylendi. Ancak bu süre sonunda bağlantı yapılmadı. 3 günün sonunda gelen ekip, binada kablonun çekili olmadığını ve başka bir ekibin gelip ön...