to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantisnet’in İstanbul Avcılar’daki internet hizmetini kullanıyorum ve neredeyse her ay birkaç gün süren kesintiler yaşıyorum. Özellikle bugün tüm gün boyunca internetim tamamen yoktu. Benzer tam gün kesintiler daha önce de farklı zamanlarda yaşandı. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı bahanelerle karşılaşıyorum ve sözde teknik ekibin uzaktan kontrol edip dönüş yapacağı söyleniyor. Ancak bugüne kadar hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.
Ayrıca, bu süre zarfında faturamda herhangi bir indirim ya da iade yapılmadı. Hizmetimi taahhütlü olarak kullanıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Kalıcı bir teknik çözüm sağlanmasını ve internet kesintisi yaşanan günler için faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Atlantis Net üzerinden aldığım taahhütlü fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır her gün, akşam saatlerinde (18:00-00:00 arası) internetim sürekli olarak kesiliyor. Bağlantı 10-20 dakika gidip geri geliyor, ardından tekrar kopuyor. Bu duru...
Yaklaşık 1 aydır İstanbul/Esenyurt adresimde Atlantis Net üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde, özellikle akşam saatlerinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve sor...
Atlantisnet internet hizmetim 1 gündür tamamen çalışmıyor ve “Wi-Fi internet yok” uyarısı alıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde bu sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak problem devam etmesine rağmen kaydımı kendileri kapatmışlar. Sonrasında tekrar müşt...
Atlantis Net Fiber 100 internet paketi kullanıcısıyım. Son 2 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum ve özellikle dün geceden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde bu problem kesintisiz devam ediyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak için her seferinde 45-50 dakika bekl...
Atlantis Net internet hizmetini yaklaşık 4 aydır İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri neredeyse her hafta internet bağlantım kesiliyor ve 3-4 gün boyunca hiç gelmiyor. Tüm cihazlarda aynı sorunu yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefo...
Yorumlar