to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Odaklı Ve Hatalı Gözlük: Atasun Optik’te Çözüm Bulamıyorum
212 AVM Atasun Optik şubesinden yaklaşık 20 gün önce çok odaklı gözlük aldım. İlk aldığımda net görememe, odakta zorluk ve baskı nedeniyle ağrı şikayetlerim oldu. Bir kez değişim yapıldı, ancak ikinci değişimde de benzer sorunlar devam etti. Sonrasında doktora gidip gözlüğümü kontrol ettirdim ve doktor tarafından çerçevenin dar ve küçük olduğu, sağ camın Axe değerinin yanlış olduğu ve odakların doğru yerleştirilmediği tespit edildi.
Yaşadığım bu sorunlar hem ilk hem de ikinci değişimde farklı hatalar şeklinde tekrarlandı. Konuyla ilgili hem 212 AVM Atasun Optik şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat şikayetim kabul edilmedi ve çözüm sunulmadı. Fatura numaram: 0532*****34. Gözlüğüm garanti kapsamında olmasına rağmen, değişim işlemi yapıldığı için artık garanti kapsamına alınmıyor.
Toplamda 12.850 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Atasun Optik’ten beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişiminin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Dünkü şikayetimin cevabına 212 AVM mağazanız olumsuz cevaplamış bugün odaklar doğru değil sağ cam Axe yanlış çerçeve dar ve küçük bu hataları kim yaptı? Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum vereceğiniz cevaba göre doktor yazısıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuracağım
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
