Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33878801
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Odaklı Ve Hatalı Gözlük: Atasun Optik’te Çözüm Bulamıyorum

profile
Murat
Atasun Optik
07 Ekim 2025 11:31
1.153

212 AVM Atasun Optik şubesinden yaklaşık 20 gün önce çok odaklı gözlük aldım. İlk aldığımda net görememe, odakta zorluk ve baskı nedeniyle ağrı şikayetlerim oldu. Bir kez değişim yapıldı, ancak ikinci değişimde de benzer sorunlar devam etti. Sonrasında doktora gidip gözlüğümü kontrol ettirdim ve doktor tarafından çerçevenin dar ve küçük olduğu, sağ camın Axe değerinin yanlış olduğu ve odakların doğru yerleştirilmediği tespit edildi.

Yaşadığım bu sorunlar hem ilk hem de ikinci değişimde farklı hatalar şeklinde tekrarlandı. Konuyla ilgili hem 212 AVM Atasun Optik şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat şikayetim kabul edilmedi ve çözüm sunulmadı. Fatura numaram: 0532*****34. Gözlüğüm garanti kapsamında olmasına rağmen, değişim işlemi yapıldığı için artık garanti kapsamına alınmıyor.

Toplamda 12.850 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Atasun Optik’ten beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişiminin sağlanmasıdır.

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
07 Ekim 2025 11:48 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Murat
Murat
07 Ekim 2025 11:54

Dünkü şikayetimin cevabına 212 AVM mağazanız olumsuz cevaplamış bugün odaklar doğru değil sağ cam Axe yanlış çerçeve dar ve küçük bu hataları kim yaptı? Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum vereceğiniz cevaba göre doktor yazısıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuracağım

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
08 Ekim 2025 13:46

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atasun Optik 3 Aydır Ücretini Ödediğim Gözlük İçin Paramın İade Edilmesini İstiyor

profile
Ahmet
Atasun Optik
11 Kasım 2023 18:33
3.052

Atasun'dan doktorun verdiği dilekçeyi vererek gözlük aldım... Mesaj geldiğinde gidip kontrol ettim ve sağ camda ciddi bir netsizlik problemi vardı... Sorunu izah edip anladıklarını ve sonra tekrar gelmem gerektiğini söylediler... Son gidişimde problem devam ediyordu odak noktasını ayarlamak için 2 c...

Atasun Optik 3 Aydır Ücretini Ödediğim Gözlük İçin Paramın İade Edilmesini İstiyor

Atasun Optik'te Hayal Kırıklığı: Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Ebru
Atasun Optik
23 Ekim 2024 12:33
1.908

Atasun Optik Konya Novaland AVM şubesinden almış olduğum numaralı gözlüğümü 21 Eylül'de garantiye gönderdim. Bir ay beklemenin sonucunda 20 Ekim'de Atasun Optik satış danışmanıyla iletişime geçtim, bana ürünün onaylandığını fakat yeni ürünün tedarik edilemediğini, mağazaya gelip cama uygun yeni bir ...

1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Gözlük Tamirinde Eksik Ve Yanıltıcı Hizmet

profile
Sena
Atasun Optik
12 Ekim 2024 13:22
906

08.10.2024 tarihinde Nautilus AVM - Atasun Optik şubesine giderek camları ağır hasar almış ve çerçevesinde, orta kısmındaki silikonunda, ayarlarında çeşitli sorunlar olan gözlüğümü teslim ettim. Camların yeniden sipariş edilip takılmasını, gözlüğün burun bölümünde kırılmış olan silikonun takılmasını...

Gözlük Tamirinde Eksik Ve Yanıltıcı Hizmet
Gözlük Tamirinde Eksik Ve Yanıltıcı Hizmet
Gözlük Tamirinde Eksik Ve Yanıltıcı Hizmet
Gözlük Tamirinde Eksik Ve Yanıltıcı Hizmet
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Satış Yapabilmek İçin Oynadığı Oyun

profile
Mertcan
Atasun Optik
08 Mart 2024 21:21
3.953

Anadolu yakası Meydan AVM de bulunan Atasun bayisinden 3 ay önce uzak yakın için cam yaptırdım. Camlar ve çerçevem hazır olduğunda ürünü almak için mağazaya gittim. Gözlüğü taktığımda net göremediğimi fark ettim. Bunun üzerine satış temsilcisine net göremediğimi beyan ettim. Satış temsilcisi bunun ü...

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik değişim Atasun Optik fatura Atasun Optik ağrı Atasun Optik cam Atasun Optik numaralı Atasun Optik çerçeve Atasun Optik ödemiş Atasun Optik şubeleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru