Sipariş Edilen Gözlük Camları Hatalı Ve Çerçevem Ciddi Şekilde Zarar Gördü

5 Eylül 2025 tarihinde Antalya 5m Migros AVM’deki Atasun Optik şubesinden Ray Ban 3681 model mevcut gözlüğüm ve yeni sipariş ettiğim ray ban 3447 model gözlük için iki dereceli cam siparişi verdim. 13 Eylül akşamı mevcut gözlüğümü camlarıyla birlikte teslim aldım. Sipariş sırasında camların %60 inceltilecek ve çerçeveden taşma olmayacağı belirtilmişti; ancak teslim aldığımda camlar çerçevenin iki katı kadar dışarıya taşmıştı. Farklı optiklere danıştığımda camların %60 yerine birinde %55, diğerinde ise %45 inceltildiği söylendi. Ayrıca camda odak noktası hatalı yerleştirilmiş; net görebilmek için gözlüğü yüzüme yapıştırmak zorunda kalıyorum, normal kullanımda odak noktası gözüme denk gelmiyor.

Bir diğer önemli sorun ise, cam takılırken çerçeveme zarar verilmiş olması. Ray Ban 3681 model çerçevemi de Atasun’dan almıştım ve sadece birkaç ay önce yenilenmişti. Şu anda çerçevemde çizikler oluşmuş, çerçevem yamulmuş ve özellikle sağ kenarındaki vida sıkım yerlerinde belirgin hasar var. Cam birleşim kısmında da boşluk oluşmuş ve çerçeve tam olarak kapatılamamış. Tüm bu işlemler için toplamda 12.722,30 TL ödeme yaptım.

Mağaza ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişlerim için ücret iadesi ve zarar verilen çerçevemin değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: s010881351.