Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Edilen Gözlük Camları Hatalı Ve Çerçevem Ciddi Şekilde Zarar Gördü

Sipariş Edilen Gözlük Camları Hatalı Ve Çerçevem Ciddi Şekilde Zarar Gördü
Sipariş Edilen Gözlük Camları Hatalı Ve Çerçevem Ciddi Şekilde Zarar Gördü
Sipariş Edilen Gözlük Camları Hatalı Ve Çerçevem Ciddi Şekilde Zarar Gördü
Sipariş Edilen Gözlük Camları Hatalı Ve Çerçevem Ciddi Şekilde Zarar Gördü
+4
19 Eylül 13:31
1.368

5 Eylül 2025 tarihinde Antalya 5m Migros AVM’deki Atasun Optik şubesinden Ray Ban 3681 model mevcut gözlüğüm ve yeni sipariş ettiğim ray ban 3447 model gözlük için iki dereceli cam siparişi verdim. 13 Eylül akşamı mevcut gözlüğümü camlarıyla birlikte teslim aldım. Sipariş sırasında camların %60 inceltilecek ve çerçeveden taşma olmayacağı belirtilmişti; ancak teslim aldığımda camlar çerçevenin iki katı kadar dışarıya taşmıştı. Farklı optiklere danıştığımda camların %60 yerine birinde %55, diğerinde ise %45 inceltildiği söylendi. Ayrıca camda odak noktası hatalı yerleştirilmiş; net görebilmek için gözlüğü yüzüme yapıştırmak zorunda kalıyorum, normal kullanımda odak noktası gözüme denk gelmiyor.

Bir diğer önemli sorun ise, cam takılırken çerçeveme zarar verilmiş olması. Ray Ban 3681 model çerçevemi de Atasun’dan almıştım ve sadece birkaç ay önce yenilenmişti. Şu anda çerçevemde çizikler oluşmuş, çerçevem yamulmuş ve özellikle sağ kenarındaki vida sıkım yerlerinde belirgin hasar var. Cam birleşim kısmında da boşluk oluşmuş ve çerçeve tam olarak kapatılamamış. Tüm bu işlemler için toplamda 12.722,30 TL ödeme yaptım.

Mağaza ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişlerim için ücret iadesi ve zarar verilen çerçevemin değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: s010881351.

19 Eylül 13:56 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

19 Eylül 16:25

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

20 Eylül 13:08

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Gözlük Camında Kaplama Sorunu Ve Garanti Reddi

13 Eylül 17:16
1.812
1
Aygül sonuçtan hiç memnun değil

27 Eylül 2023 11:00
18.133
Atasun Optik Kusuru Olmayarak Verdiğim Ürün Kusurlu Geri Verildi.
Atasun Optik Kusuru Olmayarak Verdiğim Ürün Kusurlu Geri Verildi.
Atasun Optik Kusuru Olmayarak Verdiğim Ürün Kusurlu Geri Verildi.
Atasun Optik Kusuru Olmayarak Verdiğim Ürün Kusurlu Geri Verildi.
+1
1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Hatası Sonucu Hasarlı Cam Ve İlgisiz Hizmet

11 Ağustos 12:04
939
Montaj Hatası Sonucu Hasarlı Cam Ve İlgisiz Hizmet
Montaj Hatası Sonucu Hasarlı Cam Ve İlgisiz Hizmet
Montaj Hatası Sonucu Hasarlı Cam Ve İlgisiz Hizmet
Montaj Hatası Sonucu Hasarlı Cam Ve İlgisiz Hizmet
+1
3
Fatma sonucu yetersiz buldu

11 Eylül 2024 23:55
2.200
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Antalya Migros Atasun 'un Yaşattığı Mağduriyet

23 Temmuz 2024 17:53
1.542
Antalya Migros Atasun 'un Yaşattığı Mağduriyet
Antalya Migros Atasun 'un Yaşattığı Mağduriyet
+3
Benzer Şikayet Yaz