to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Gözlükler İçin Taksit Ödemeleri Ve İade Talebi
19 Nisan’da Maltepe Park AVM Atasun Optik mağazasından iki adet Rayban gözlük satın aldım. Ödemenin tamamını o gün kredi kartıyla taksitli olarak 10.827 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ürünlerden birinin depoda olduğu, diğerinin ise siparişle geleceği ve en geç bir hafta içinde tarafıma teslim edileceği söylendi.
Ancak üzerinden beş hafta geçmesine rağmen iki gözlüğün de teslimi yapılmadı. İkinci ürünün yurt dışından geleceği ve henüz gelmediği bilgisi dışında somut bir ilerleme sağlanmadı. Buna rağmen ödeme planım çoktan başladı ve ben ortada olmayan ürünler için taksit ödemeye devam ediyorum.
Verilen teslim süresine uyulmadığı ve süreç bu kadar uzadığı için mağdur oldum. Ödemesini peşinen yaptığım iki gözlüğün de sıfır ürün olarak, kutulu ve eksiksiz şekilde acilen tedarik edilerek tarafıma teslim edilmesini veya bu mümkün değilse toplam ödediğim 10.827 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Teslimat için beklediğim iki Rayban gözlüğün hiç gelmedi, beş hafta geçti ve hâlâ ödeme yapıyorum. Mağaza hiçbir somut ilerleme sağlamadı, bu durum kabul edilemez.
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
