to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde Maltepe Park AVM Atasun Optik mağazasına eşime Rayban marka gözlük almak için gittik. İstediğimiz model mağazada yoktu, en geç 2 gün içinde geleceği söylendi ve ürün için 7.020 TL tutarında nakit ödeme aldılar. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen gözlük gelmedi.
Ürün gelmeyince mağazaya gidip iade talebinde bulunduk fakat iade talebimizin üzerinden de yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen paramız hâlâ tarafıma iade edilmedi. Yani yaklaşık 1 aydır satmadıkları bir ürünün parasını kullanıyorlar. Ne mağaza çalışanları ne de genel merkez bu konuya gerçekten ilgilenmiyor, defalarca aramamıza rağmen bir çözüm sunulmadı, hatta telefonla aradığımızda engellendiğimizi fark ettik.
Mağaza ve genel merkeze hem sözlü hem telefonla ulaştım, kayıtlı telefon numaram 5326****07 üzerinden işlemler yapıldı. Buna rağmen herhangi bir dönüş veya iade süreci başlatılmadı. Konuyu Maliye Bakanlığı’na da ilettim, diğer vatandaşların da bu durumu görmesi için buradan da paylaşmak istiyorum.
Ödenen 7.020 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
05.03.2024 tarihinde Maltepe Park AVM Atasun Optik'den almış olduğum Rayban model gözlüğümün camında birkaç kullanımdan sonra güneş ışığında parlama olduğunu fark ettim. 13.04.2024 tarihinde aynı şekilde satın almış olduğum Maltepe Park AVM Atasun Optik şubesine garanti kapsamında başvuruda bulundum...
07/08/2025 tarihinde Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden Rayban RB4420 model güneş gözlüğü satın aldım ve 11 Ağustos’ta mağazadan teslim aldım. Ürün yüzüme yakışmadığı için 15/08/2025’te İstinyePark Atasun Optik mağazasına gidip farklı bir model bakmak istedim, ancak uygun bir model bulamayınc...
14 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Podium AVM mağazasından Rayban marka bir gözlük satın aldım. Kısa süre içerisinde gözlükte yamukluk fark ettim ve bu durumu defalarca mağaza yetkililerine ilettim. Her seferinde mağazada gözlüğü sıkarak içe doğru yamultup bana geri verdiler. Bu süreçte mağaza ç...
03.05.2025 tarihinde İstanbul İstiklal Caddesi Atasun Optik şubesinden 6.500 TL ödeyerek Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü alalı yaklaşık beş ay olmasına rağmen toplamda bir ay bile kullanamadım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, camı yerinden düştüğü için Malatya Park AVM Atasun O...
Yorumlar