to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlük Çerçevesinde Hızla Artan Renk Atması Ve Soyulma Sorunu
İstinye Atasun mağazasından aldığım Rayban Wayfarer model gözlüğümün çerçevesinde zamanla renk atma ve soyulmalar oluştu. Başta önemsemedim fakat sorun giderek arttı. 27.08.2025 tarihinde incelemeye gönderdiğim ürün, “sert bir yüzeyle temas” gerekçesiyle kullanıcı hatası sayılarak geri gönderildi.
Oysa camında en ufak bir deformasyon bulunmayan gözlüğümün çerçevesinin içi, dışı ve kenarlarında meydana gelen bu soyulmaların tamamının nasıl “sert bir yüzeyle temas” sonucu oluşabileceği açıklanmadı. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen kısa sürede bu kadar geniş çaplı bir deformasyon oluşmasını anlamış değilim.
Atasun’dan beklentim, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunun çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili memnuniyet hattımız üzerinden bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Ulaşım sağlandı yine şubenizde ve kağıtta yazan saçma argümanlar sunuldu, sizi tercih etmemizin sebebi kurumsal olmanız ve bu gibi durumlarda değişim, iade seçeneğinizin olmasıydı demek ki bunlar yokmuş. Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Ulaşıyorlar dediğim gibi, ama yardımcı olunmuyor.
