to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlükte Çizilme Ve Kırılma Sorunu, Garanti Kapsamında Destek Alınamıyor
11 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Adana Kurtuluş şubesinden almış olduğum Rayban RB2140 original Wayfarer Classic gözlüğün aldıktan 1 ay sonra camında çizilme ve çerçevesinin alt kısmında kırılma gibi soyulma oldu. Kutusu dışında hiçbir yere konmadı, düşme çarpma da olmadı. 2 kez Atasun servisine gönderdik ama olumsuz sonuçlandı olarak dönüş yapıldı. 2 yıl garanti var deniliyor, biz de muhatap olması adına kurumsal firmadan aldık ama yüzeysel bir inceleme ile olumsuz deniliyor. O zaman bu garanti işlemi neden var? Kullanıcı hatası olmamasına rağmen böyle bir dönüş oldu. Değişim talebimiz karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağız. Daha uygun fiyata, internetten almamak hata imiş.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
