Rayban Gözlüğü Cam Deformasyonu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce Atasun Optik Maltepe Piazza mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü sadece 2 yaz sezonu kullandım, buna rağmen geçen sene camlarında açılmalar ve deformeler oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda camların bu şekilde bozulması bana göre kabul edilebilir değil.

Bu nedenle geçtiğimiz günlerde Maltepe Piazza şubesine giderek cam değişimi talep ettim. Ancak benden cam değişimi için 2.500 TL ücret istendi ve ücretsiz bakım ya da destek sunulmadı. Herhangi bir belge, fiş veya garanti kapsamında bir açıklama da yapılmadı.

Ürünü alırken marka ve mağaza güvenerek tercih etmiştim. Kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması ve bunun için yüksek bir ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Gözlüğüm için ücretsiz bakım ve camlardaki bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.