Rayban Gözlüğümün Camı Çizildi, Garanti Kapsamı Dışında Kaldı

Atasun Optik'ten aldığım Rayban gözlüğüm kaza sonucu çizildi. Maltepe Piazza şubesine götürdüğümde, garanti asla karşılamaz diyerek gönderdiler. Bir ay sonra garantinin karşılamadığını söyleyip gözlüğümü geri verdiler. 'Camında kırık olsaydı garanti karşılardı' şeklinde bir cevap aldım. Ne yani, kırık olmayan gözlüğü kırmam mı gerekiyordu? Asla yardımcı olmadıkları için başka seçeneğim kalmadı. Ayrıca gözlüğün hediye olmasından dolayı 2300 TL karşılığında gözlüğün camlarını değiştireceklerini ve bu sürecin de iki aya yakın süreceğini söylediler. Bu kadar para verip kurumsal, ulaşabileceğimiz bir firma diye Atasun'dan iyi bir markadan gözlük alıyoruz. Karşılığında hizmet görmek istiyor insan, açıkçası.