Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Üretim Hatası: Garanti Bitince Mağduriyet

profile
20 Kasım 2025 10:56
947

İstanbul Marmara Park Atasun Optik mağazasından yaklaşık 6-7 ay önce garantisi bitmiş olan Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü çok dikkatli kullanmama rağmen, iki camın ortasında kendiliğinden renk açılması oluştu. Bu sorun ilk başta ufak bir şekilde başladı ve zamanla büyüyerek gözlüğün kullanım kalitesini olumsuz etkiledi. Herhangi bir düşme, darbe veya olağan dışı bir durum yaşanmadı; tamamen camdaki üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorun nedeniyle İstanbul Marmara Park mağazasına başvurdum. Ancak cam değişimi için benden ücret talep edildi. Oysa gözlüğü 2600 TL gibi yüksek bir bedelle aldım ve titizlikle kullandım. Garanti süresi dolmuş olsa da bu tür bir üretim hatasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Atasun Optik’ten, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz cam değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili desteğinizi rica ederim.

20 Kasım 2025 11:14 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

20 Kasım 2025 15:31

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Zuhal
Zuhal
16 Şubat 22:13

Mağduriyetin giderilmedi ve hiç kullanmadığım gözlük elimde kaldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 13:29
821
Rayban Gözlükte Garanti Kapsamında Cam Sorunu Ve Destek Eksikliği
Rayban Gözlükte Garanti Kapsamında Cam Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
11 Ağustos 2025 22:39
523

profile
03 Mayıs 2025 17:40
1.695
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Haziran 2024 11:31
1.059
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgi Ve Zaman Kaybı: Atasun Optik’te Orijinal Cam Krizi

profile
05 Kasım 2025 00:06
5.965

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru