to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlükte Üretim Hatası: Garanti Bitince Mağduriyet
İstanbul Marmara Park Atasun Optik mağazasından yaklaşık 6-7 ay önce garantisi bitmiş olan Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü çok dikkatli kullanmama rağmen, iki camın ortasında kendiliğinden renk açılması oluştu. Bu sorun ilk başta ufak bir şekilde başladı ve zamanla büyüyerek gözlüğün kullanım kalitesini olumsuz etkiledi. Herhangi bir düşme, darbe veya olağan dışı bir durum yaşanmadı; tamamen camdaki üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorun nedeniyle İstanbul Marmara Park mağazasına başvurdum. Ancak cam değişimi için benden ücret talep edildi. Oysa gözlüğü 2600 TL gibi yüksek bir bedelle aldım ve titizlikle kullandım. Garanti süresi dolmuş olsa da bu tür bir üretim hatasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Atasun Optik’ten, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz cam değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili desteğinizi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Mağduriyetin giderilmedi ve hiç kullanmadığım gözlük elimde kaldı
