to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2025 tarihinde İzmir i̇nönü Caddesi (m35009) Atasun Optik şubesinden Rayban markalı numaralı çocuk gözlüğü satın aldık. Gözlüğün sapı vida yerinden çıktığı için aldığımızdan beri en az 4 kez aynı sorunla karşılaştık ve her seferinde mağazaya götürüp tamir ettirdik. Ayrıca defalarca garanti kapsamında işlem yapılması için de gönderdik, fakat her defasında olumsuz cevap aldık.
Son olarak gözlüğü teslim aldığımızda iki sapı birbirinden farklı açılarda ve yamuk şekildeydi, tamir edilmemişti ve göze takılacak durumda bile değildi. Şubedeki yetkili, Atasun Optik kendi markası olsaydı iade alabileceklerini, ancak Rayban olduğu için iade edemeyeceklerini söyledi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum; çünkü vidanın yerinden çıkıp kırılması bir üretim hatasıdır ve çocuğumun hatasından kaynaklanmamaktadır. Şu anda çocuğum gözlüğü takmak istemiyor ve kullanamıyoruz. Satın aldığımız ürünün arkasında durulmamasından dolayı çok mağdur olduk.
Yaklaşık 5000 TL kredi kartı ile ödeme yaptık. Garanti kapsamında ürünün iadesini talep ediyorum.
Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka gözlük garantiye gidip geldikten sonra gözlüğün plaketleri düştü bunun için de tekrar garantiye gönderildi (çamlar tarafıma teslim edildi) garantiden olumsuz sonuçlanarak geldi. Tekrar ücreti ile verdiğim plaket siparişim takılırken camlarımın daha önce takılırk...
Urla Atasun Optik mağazasından oğluma aldığım Rayban optik ürünün sapı kırıldığı için garantiye verdik. Ancak red edildiğine dair bilgi geldi. Bir optik ürün nereden arıza verirse versin, garanti kapsamında olmalı. Ayrıca oğlumun gözleri 7 numara ve gözlük gelene kadar herhangi bir çözüm de sunulmad...
26 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka gözlüğümün çerçevesinin bazı parçaları kopmuştu ve düzeltilmesi gerekiyordu. Ayrıca farklı özelliklerde seçtiğim numaralı camların da kesilip çerçeveye takılması gerekiyordu. Çerçevenin tamiri ve camların montajı içi...
Annemin Ümraniye Cadde Atasun Optik şubesinden satın aldığı Rayban marka güneş gözlüğünün vidası kendiliğinden düştü. 10 Temmuz Pazar günü ürünü mağaz...
Yorumlar